亲爱的市民朋友们：

展信安。感谢您近一年来的陪伴，我们一同学习了金融知识，提升了金融素养，也向社会传递了金融温暖。

今年的“双十一”购物节就要到来，市民朋友已按捺不住准备开始抢购商品。大家在消费购物的同时，要警惕诈骗陷阱。我们准备了一些安全小贴士，请您牢记：

一、不听不信不转账，陌生链接要提防。红包诈骗是“双十一”中常见的诈骗，不法分子常用随机红包、满减券以及购物津贴等方式吸引消费者，并以各种噱头为诱饵发送木马链接，骗取消费者资金；也有可能通过微信朋友圈、微信群等，派发虚假“双十一”红包，诱骗消费者点击，套取银行账号等个人信息。市民朋友不要点击、扫描陌生人发来的链接或者二维码，不要轻易透露提供自己的身份证号、银行卡号、手机号、短信验证码等，不要在不明页面上填写个人信息，切记保护好自己的信息安全。

二、不贪小利不盲从，正规渠道是正途。“双十一”期间，虚假客服诈骗和刷单返现诈骗较为常见。以刷单返现诈骗为例，不法分子冒充电商，以提高店铺销量、信誉度、好评度为由，通过各个平台发布信息招募人员进行网络兼职刷单，以小额返利予以甜头，待交易数额变大后以各种理由拒不返款。这里，提醒各位市民朋友，应从正规渠道联系联系平台客服和商家了解物流和商品订单情况，寻找兼职要通过正规渠道，不要相信“高报酬”“高佣金”的兼职信息，更不要抱侥幸心理相信骗子的退款承诺。

三、理性消费、理性维权。大家要树立正确的消费观，量入为出，理性消费。在购物前，要先行了解退换货政策，售后渠道，妥善保管购物凭证，如卖家承诺截图、聊天记录、购买记录等。在网购过程中发生消费纠纷时，可先行与经营者或交易平台协商解决，也可拨打经营者所在地或者交易平台所在地的12315、12345等进行投诉，或采取协商、调解、仲裁、诉讼等方式，依法合规理性维权。

普及金融知识，需要我们每一个人的努力。我们诚挚邀请您与我们一起，向周围人宣传推介金融知识，让身边人共同提升金融安全意识和自我保护能力，谨防各种形式的诈骗。我们和您一起，守住钱袋子，护好幸福家，共同维护健康和谐的金融消费环境。

最后，祝大家十一月事事顺心，万事大吉！

中国人民银行厦门市分行

2023年11月1日