关于2023年度下半年“悦享”贵宾礼遇的对客公告

 

尊敬的客户：

为不断提升客户体验，优化服务内容，我行将于2023下半年升级“悦享”贵宾礼遇内容，期待与您心手相连，迈向更远的财富旅程！

一、客户层级：

客户层级	金融资产月日均
大众客户	5万元以下
创富客户	5万元（含）-50万元（不含）
财富客户	50万元（含）-300万元（不含）
私行客户	300万元（含）以上

    财富客户和私行客户可享2023下半年“悦享”贵宾礼遇。

二、2023年下半年“悦享”贵宾礼遇内容

（一）财富客户和私行客户“悦享”贵宾礼遇内容

                              2023下半年“悦享”贵宾礼遇内容

 

（二）私行家庭共享“悦享”贵宾礼遇内容

针对AUM年日均≥600万的私行客户，家庭成员可以共享双倍的私行客户增值服务，即在“悦享健康”和“悦享生活”的10项服务中任选8项，每项可选择1次。

（三）温馨提醒：

1. 方案时间：2023/07/01-2023/12/31

2. 悦享健康、悦享生活中项目每项可选择1次。

3. AUM月日均释义：零售客户上月留存在我行的金融资产每日余额累加除以上月天数所得平均金额（简称月日均），金融资产包括储蓄存款、自营理财、代销理财、代销基金、代销资管计划、代销信托计划、代销保险等。（例：若您于2023年7月预约服务，则判断标准为2023年6月月日均）。

4. AUM年日均释义：

（1）若权益类型非生日礼遇：AUM年日均指零售客户在预约服务前12个月（不含预约当月）的金融资产每日余额累加除以365日所得平均金额（例：若您于2023年8月预约服务，AUM年日均则判断标准为2022年8月1日至2023年7月31日每日余额累加除以365日所得平均金额）；

（2）若权益类型为生日礼遇：AUM年日均指零售客户在享受生日礼遇增值服务前12个月（不含生日当月）的金融资产每日余额累加除以365日所得平均金额（例：若您在2023年7月生日，AUM年日均则判断标准为2022年7月1日至2023年6月30日每日余额累加除以365日所得平均金额）。

5. “悦享生活”厨房蒸洗、床品除尘除螨、浴室蒸洗、细致擦窗、木地板打蜡、电器蒸洗、中央空调清洗、立式/挂式空调清洗等8项服务，目前仅限厦门、福州、泉州、重庆四地部分地区使用（详见附件：好慷服务地区），具体可使用地区范围以“好慷在家”微信公众号展示为准。

6. 具体客户层级，您可通过手机银行、网上银行、或客服电话进行查询。

三、预约规则

为更好的保障您的权益，您可通过“厦门银行”手机银行-权益中心-贵宾礼遇自行预约，或者通过拨打厦门银行客服热线400-858-8888（大陆地区）/0080-186-3155（台湾地区）并提供您的查询密码，由我行客服人员为您代理领取后自行预约。

四、“悦享”贵宾礼遇详细介绍

（一）增值服务

1. 悦享健康：体检套餐（五选一）

AUM年日均≥300万的私行客户可选择我行为您提供的“悦享健康”增值服务。为更好为您服务，我行升级体检套餐种类，推出儿童齿科、成人洁牙、成人乳腺专项、成人胃肠专项、成人甲状腺专项等5项体检套餐供您选择。

（1）儿童齿科套餐

定期对儿童口腔进行检查，能够及早发现龋病，早期治疗，有利于儿童健康成长。

项目内容：

儿童全口涂氟：儿童牙齿涂氟能够有效地预防龋齿。

儿童窝沟封闭：预防儿童出现龋齿的一种方法，能有效增强牙齿抗龋能力。

 

（2）成人洁牙套餐

通过洁牙可以减轻牙龈炎、牙周炎的炎症状况。

项目内容：

洁牙抛光：超声波去除牙面的结石后，对牙齿唇颊侧的牙面进行抛光，恢复牙齿的光洁度；

洗牙、抛光、喷砂：用超声波将牙齿表面清理干净后，用高压将纳米盐喷射在牙齿表面，抛光牙齿外部，使牙齿表面变得光滑，使牙菌斑和食物残渣不容易附着在牙齿上。

 

（3）成人乳腺专项体检套餐

乳腺检查是对乳腺进行体格检查和乳腺疾病筛选，“早发现、早诊断、早治疗”，有效预防乳腺疾病。

项目内容： 

CA-125(卵巢.胃肠肿瘤)

CA-153（乳腺肿瘤）

CEA

CA-211

鳞癌抗原SCC

乳腺彩超

 

（4）成人胃肠专项体检套餐

胃肠检查有助于早期发现胃肠道病变，早期发现，早期治疗，治愈率较高。

项目内容：

CA-724(胃癌抗原)

CEA

CA242

C-13呼气试验

CA-50(卵巢.胃肠肿瘤）

 

（5）成人甲状腺专项体检套餐

甲状腺检查包括甲状腺的视、触、叩、听，由医生进行的物理检查。甲状腺的彩超检查，用以判断是否有甲状腺疾病的存在。

项目内容：

甲状腺功能七项：里面包括的检查项目主要有甲状腺激素、促甲状腺激素和一些甲状腺抗体的检查。

甲状腺的彩超检查：了解甲状腺有没有结节，有没有异常回声。

 

温馨提示：

①　该项服务需至少提前3个工作日，至多提前10个自然日预约。乳腺、胃肠、甲状腺体检当日请空腹。凭需体检人的有效身份证前往体检门店体检。五项体检不宜参加人群：孕妇、备孕、哺乳期、女士例假期间。

②　领取“体检服务（五选一）”时，请先确认体检服务地区是否符合您的需求，体检服务点详见下方文档。

 

 

③　预约“体检服务（五选一）”时，为保障您的个人信息安全，请根据领取短信中的路径自行操作。

 

2. 悦享生活：

（1）品质洗衣

 

①　套餐类型：衣物清洗/鞋靴清洗5件任意组合套餐

②　服务区域：全国京东快递覆盖范围内，小程序下单后2小时京东快递上门取件

③　服务内容：衣物清洗/鞋靴清洗/家纺洗护/高端洗护

· 衣物洗涤方式及所需时长、服务内容及服务限制以“京东服务+”小程序显示为准

④　温馨提示：

· 为保证服务质量，本服务无法服务以下内容：

· 皮草类、真皮/PU皮、皮革类、真丝类、绒面类材质或带灯、电子元件的鞋服或含以上材质的拼接类鞋服;

· 旗袍、婚纱、礼服、演出服、少数民族等鞋服;

· 购买价值>2000元的鞋服、奢侈品类鞋服、有明星签字或有纪念意义的鞋服;

· 毛领等毛绒类配饰不在清洗范围内(寄出前请自行摘下)；

· 具有重大洗涤风险鞋服，如多色拼接、固色不牢、缩水变形、染色褪色等鞋服;

· 具有重大瑕疵鞋服，如破损、磨损、开线、开胶、破洞、断底粉化、爆漆等鞋服;

· 宠物衣物、湿的衣物、大面积血迹衣物、医疗相关衣物、丧失穿着价值的衣物等。

 

（2）厨房蒸洗

①　服务时长：4小时/1人/次

②　服务时间： 08:00-12:00 或 14:00-18:00

③　服务区域：目前仅限厦门、福州、泉州、重庆四地部分地区使用，具体可使用范围以“好慷在家”微信公众号展示为准

④　服务内容：油烟机拆洗+厨房局部

⑤　温馨提示：

· 为保证服务安全，本服务无法服务以下内容：

· 考虑安全问题不整机端下来拆洗；

· 智能敞篷式开合油烟机、油烟机集成灶只清洁表面，暂时不提供拆洗服务；

· 因厂家设计及客户安全问题导致的面板/风后轮无法拆卸或暂时无法拆卸的，服务商无法清洗。

· 本产品不支持修改服务地址及转让。

 

 

（3）床品除尘除螨

①　套餐类型：2张床垫

②　服务时长：4小时/1人/次

③　服务时间： 08:00-12:00 或 14:00-18:00

④　服务区域：目前仅限厦门、福州、泉州、重庆四地部分地区使用，具体可使用范围以“好慷在家”微信公众号展示为准

⑤　服务内容：床品的除尘除螨、床垫干洗、四件套高温除菌除湿、床垫擦拭消毒、床底清洁、卧室地面及台面清洁

⑥　温馨提示：

· 上下铺按一张床计算，但是上铺只做被芯、枕芯的快速清洁；

· 若仅有主卧床和婴儿床，则婴儿床按照标准清洁；若主次卧各有张大床，婴儿床做快速清洁；

· 为保证服务质量，本服务无法服务以下内容：

· 不包含床上用品水洗、卧室整理、卧室地毯。

· 本产品不支持修改服务地址及转让。

 

（4）浴室蒸洗

①　套餐类型：1间

②　服务时长：4小时/1人/次

③　服务时间： 08:00-12:00 或 14:00-18:00

④　服务区域：目前仅限厦门、福州、泉州、重庆四地部分地区使用，具体可使用范围以“好慷在家”微信公众号展示为准

⑤　服务内容：1间卫生间+1台洗衣机

⑥　温馨提示：

 ·为保证服务质量，本服务无法服务以下内容：

 ·滚筒洗衣机及部分波轮洗衣机不支持拆洗；

 ·浴霸、排气扇不拆洗，带门橱柜內部不清洗;

 ·浴室内织物除地垫外均不清洗。

 ·本产品不支持修改服务地址及转让。

 

（5）细致擦窗

①　套餐类型：家庭面积80㎡-120㎡

②　服务时长：4小时/1人/次

③　服务时间：08:00-12:00或14:00-18:00

④　服务区域：目前仅限厦门、福州、泉州、重庆四地部分地区使用，具体可使用范围以“好慷在家”微信公众号展示为准

⑤　服务内容：纱窗、窗框、窗槽，玻璃里的护栏，窗户玻璃，窗户周围的地台和地面

⑥　温馨提示：

 ·为保证服务安全，本服务无法服务内容：

 ·仅限室内服务，不提供户外作业服务；

 ·密封玻璃暂时只能服务内窗，不可拆卸窗纱只擦拭内部玻璃厚度超过 45MM 只能擦拭内面，暂时不进行双面清洁；

 ·百叶窗/顶窗/淋浴房玻璃/贴膜/厨房玻璃移门及高度超过 3m 的玻璃暂时不能提供清洗，贴膜玻璃暂时无法服务；

 ·因恶劣天气（0°以下／大风大雾大雪/冰雹等）擦窗可能会导致玻璃损坏，无法提供擦窗服务。

 ·本产品不支持修改服务地址及转让。

 

（6）木地板打蜡

①　服务时长：4小时/1人/次

②　套餐类型：家庭面积100㎡以内

③　服务时间：08：00-12:00或14:00-18:00

④　服务区域：目前仅限厦门、福州、泉州、重庆四地部分地区使用，具体可使用范围以“好慷在家”微信公众号展示为准

⑤　服务内容：居家木地板、木楼梯；不包含：户外地板、榻榻米、木质家具摆件、楼梯扶手、空间卫生、新房未入住或长期空置房屋无法提供服务

⑥　温馨提示：

 ·为保证服务质量，本服务无法服务以下内容：

 ·楼梯扶手、户外木质地板、 木质家具、木质摆件、未入住的新房。

 ·本产品不支持修改服务地址及转让。

 

（7）电器蒸洗

①　服务时长：4小时/1人/次

②　服务时间： 08:00-12:00 或 14:00-18:00

③　服务区域：目前仅限厦门、福州、泉州、重庆四地部分地区使用，具体可使用范围以“好慷在家”微信公众号展示为准

④　服务内容：1台洗衣机+1台电冰箱

⑤　服务限制：

 ·为保证服务质量，本服务无法服务以下内容：

 ·洗衣机和冰箱清洗均只清洗一台；

 ·滚筒洗衣机及部分波轮洗衣机无法拆洗。

 ·本产品不支持修改服务地址及转让。

 

（8）中央空调清洗

①　服务时长：2小时/1人/次

②　服务时间： 19:00开始

③　服务区域：目前仅限厦门、福州、泉州、重庆四地部分地区使用，具体可使用范围以“好慷在家”微信公众号展示为准

④　服务内容：中央空调进出风口栅栏、滤网、蒸发器、接水盘、风轮及相关配件的清洗

⑤　服务说明：清洗1组空调至少需要1小时的服务时间，具体服务时间根据清洁难度而定，若提前完成空调清洗，服务人员将会与您协商提供其他服务（如清洗风扇）补足服务时长。

⑥　服务限制：

 ·中央空调以组为单位，一个进风口与出风口为一组。

 ·为保证服务质量和安全，本服务无法服务以下内容：

 ·空调外机；

 ·空调内机安装高度超过 3米,中央空调进出风口栅栏超过3米；

 ·由于安装问题无法拆卸的空调、有故障或者破损的空调；

 ·暂时不提供空调加氨服务；

 ·为了保障作业安全，请您帮我们准备好梯子。

 ·目前一个订单仅限一个服务地址使用,所有购买的数量需在一次服务中用完，不支持分多次上门。

 ·为保证服务质量，本产品不适用于学校、办公室、商铺、租房新入住、新房开荒、3个月以上无人居住住房、集体宿舍、自建房等。

 ·本产品不支持修改服务地址及转让。

 

（9）立式/挂式空调清洗

①　服务时长：2小时/1人/次

②　服务时间： 19:00开始

③　服务区域：目前仅限厦门、福州、泉州、重庆四地部分地区使用，具体可使用范围以“好慷在家”微信公众号展示为准

④　服务内容：空调柜机滤网，挂机外壳、挂机滤网，挂机翅片

⑤　服务说明：清洗1台空调至少需要1小时的服务时间，具体服务时间根据清洁难度而定，若提前完成空调清洗，服务人员将会与您协商提供其他服务（如清洗风扇）补足服务时长。

⑥　服务限制：

 ·为保证服务安全，本服务无法服务以下内容：

 ·空调外机；

 ·空调内机安装高度超过 3米；

 ·由于安装问题无法拆卸的空调、有故障或者破损的空调；

 ·不适用于学校、办公室、商铺、租房新入住、新房开荒、3个月以上无人居住住房、集体宿舍、自建房等。

 ·暂时不提供空调加氨服务。

 ·为了保障作业安全，请您帮我们准备好梯子。

 ·目前一个订单仅限一个服务地址使用,所有购买的数量需在一次服务中用完，不支持分多次上门。

 ·本产品不支持修改服务地址及转让。

 

温馨提示：

①　服务内容及服务限制以“好慷在家”官网显示为准。

②　客户通过我行手机银行-权益中心或我行客服热线领取权益后，系统将通过短信形式发送券码给客户。

③　登录后选择好慷在家公众号，选择预订服务，登陆后选择优惠券，输入券码进行兑换，而后找到商品点击立即购买，即可以0元提交订单。

④　“好慷在家”服务地区请您参考以下表格，最终可使用地区范围以“好慷在家”微信公众号展示为准。

 

 

 

（三）“悦享”生日礼遇

1. 服务内容：AUM年日均≥50万的财富、私行客户，我行将在生日当月送上特别定制的悦享关怀生日礼遇。

 

（四）厅堂服务

1. 服务内容：财富及私行客户可享受VIP叫号专属服务、网点专属贵宾室等多项专属服务。

2. 温馨提示：

（1） 您至厅堂刷卡取号时可享受VIP叫号专属服务。

（2） 您可以联系您的客户经理预约网点专属贵宾室。

 

（五）产品服务

1. 服务内容：私行客户可享受免费个性化定制卡面（DIY借记卡）服务，可选择定制横板或竖版卡面。

2. 温馨提示：DIY卡只支持新开借记卡申请，新开借记卡卡号随机生成，无法进行保号换卡和选号制卡。

 

厦门银行股份有限公司

二〇二三年五月三十日