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关于厦门银行2022年度下半年悦享·贵宾礼遇方案的通知

关于厦门银行2022年度下半年悦享·贵宾礼遇方案的通知

       为进一步加强零售客户分层经营,丰富高净值客户增值服务体系,2022年下半年,我行将在上半年度“悦享”系列权益的基础上,加大对权益内容的宣传,增加厅堂网点海报栏、各类软文推介贴尾、权益平台上线广告、手机银行-权益中心等多渠道宣传方案,提升权益体系服务方案客户触达率,进一步打造我行增值服务品牌,提升客户体验。2022年度下半年我行具体权益内容如下:

一、下半年权益总览

权益类型

序号

类别

项目

客户层级

大众

创富

财富客户

私行客户

次数

说明

次数

说明

次数

说明

次数

说明

 

增值

服务

1

悦享健康

健康体检服务

×

×

×

1

六选二,详情请见下文

2

悦享咨询

法律咨询服务

×

×

×

1

3

悦享出行

机场接送机服务

×

×

×

2

4

机场贵宾室/通道服务

×

×

2

三选二,详情请见下文

2

5

悦享生活

洗护服务

厨房蒸洗服务

×

×

1

2

洗衣服务(充值)

×

×

2

4

6

洗车服务

×

×

2

2

7

悦享关怀

生日礼遇

×

×

详情请见下文

详情请见下文

厅堂

服务

1

网点专属贵宾理财室

×

×

2

VIP叫号专属通道

×

×

产品

服务

1

锦鲤卡高端信用卡申请

×

×

2

贷款审批绿色通道

×

×

×

 

1.      私行客户可以在“悦享健康”、”悦享咨询”、“悦享出行”、“悦享生活”四个类别的6个服务项目中任选2个项目,2022年下半年享受相应次数的权益。其中健康体检为2022年全年1次,选择健康体检的私行客户,需同时满足金融资产年日均大于或等于300万(年日均指的是享受服务前的12个月金融资产日均值),且上下半年仅可再选择1项其他项目。

2.      财富客户可以在”悦享生活”、“悦享出行”两个类别的3个服务项目中任选2个项目,2022年下半年享受相应次数的权益增值服务。

3.      其中:厨房蒸洗服务为好慷在家提供(仅有厦门、福州、泉州、重庆),其他地区可选择洗衣充值服务(漳州、南平、宁德、莆田、三明、龙岩),两款权益价值相同。

4.      机场接送机服务若为出发时间6-12小时内,需通过电话客服进行预约,具体预约信息请以客服回复为准。

5.      年日均50万的财富、私行客户可享受我行特别定制的悦享关怀生日礼遇,(年日均指的是享受服务前的12个月金融资产日均值);

6.      具体客户层级,可通过手机银行、网上银行、400-858-8888客服电话、综合前端、CRM查询。

7.      方案时间:2022/07/01-2022/12/31

8.      原则上,金融资产近一年日均≥50万的客户可申请锦鲤卡高端信用卡,相关申请条件和资费详见锦鲤卡高端信用卡申卡界面。申卡结果以最终审批结果为准。

二、预约规则

健康体检服务、厨房蒸洗服务(或洗衣服务)、洗车服务、机场接送机服务、机场贵宾室/通道服务、法律咨询服务由客户通过“厦门银行”微信公众号、手机银行权益平台或者厦门银行客服热线400-858-8888进行预约。厦门银行工作人员将对财富客户或私行客户提供预约登记。生日礼遇由厦门银行联系客户。

三、健康体检

1.      健康体检仅限本人使用,需提前7天预约。体检当日请空腹,凭本人有效身份证前往体检门店体检。不宜参加人群:孕妇、备孕、哺乳期、女士例假期间。

2.      体检套餐请见以下表格。

编号

体 检 项 目(男)

1

常规检查(内、外、眼、耳鼻喉、口腔)

2

血常规(进口五分类)+尿常规

3

常规生化36(含肝功、肾功、血脂、血糖、心功、电解质、尿酸、抽血费)

4

CEA(癌胚抗原)

5

AFP(甲胎蛋白)定量

8

血清胃功能检测

9

CYFRA21-1(肺部肿瘤)

11

心电图

12

胸部正位片

13

消化系统彩超+泌尿系统彩超+图文报告

 

编号

体 检 项 目(女)

1

常规检查(内、外、眼、耳鼻喉、口腔)

2

血常规(进口五分类)+尿常规

3

常规生化36(含肝功、肾功、血脂、血糖、心功、电解质、尿酸、抽血费)

4

CEA(癌胚抗原)

5

AFP(甲胎蛋白)定量

11

心电图

12

胸部正位片

13

消化系统彩超+泌尿系统彩超+图文报告

14

子宫附件彩超

16

(已婚)白带常规+液基

 

3.      体检服务点请见以下文档。

 

 

4.      预约体检时需提供姓名、体检服务点、性别、证件号、手机号、体检日期,预约成功后会有工作人员与客户联系,并发送确认短信。

 

四、厨房4小时蒸洗服务

1. 厨房蒸洗服务覆盖福州、厦门、泉州、重庆的大部分区域,参见附录,具体以好慷在家公众号显示为准。

2. 该服务内容包括1台油烟机拆洗+燃气灶+灶台+洗菜池+厨房地面深度蒸洗。油烟机集成灶只清洁表面,不提供拆洗服务。该服务下单后不支持服务地址修改。

3. 领取权益后,会以短信形式发送券码给客户。

4. 客户登陆好慷在家公众号,选择预订服务,登陆后选择优惠券,输入券码进行兑换,而后找到厨房蒸洗该商品点击立即购买,即可以0元提交订单。

 

 

插入附录(类似体检的Excel表单)

 

五、洗衣服务

1. 服务地区:漳州、南平、莆田、宁德、三明、龙岩

2. 该服务为充值服务,客户可充值2200元余额至e袋洗账户。

3. 洗衣服务价目表详见:https://www.edaixipublic.com/washing_prices/price_word?city_id=20&mark=66d5e0da-65b8-11e5-a990-5cb901892a54

4. 兑换流程:

① 获取码券后到兑换页面到

② https://wechat.chengquan.cn/toExchange/index/进行兑换——输入兑换码——根据提示输入e袋洗账号(手机号)进行充值

③ 充值成功后可在e袋洗APP-我的-余额中查看。

④ 下单前请先确认是否在服务范围内。

⑤ 请确保充值账号准确性,虚拟商品一经提交,不支持退换。

5. 服务流程:

① 预约:在e袋洗APP上预约上门取件。

② 取件:工作人员在用户指定时间取走上门需要清洗的衣服。

③ 清洗:集中清洗。

④ 送回:最快72小时内将洗好的衣物以挂件形式送回。

 

六、洗车服务

1.可洗车型如下:

小车型:5座以内轿车(含5座)。

大车型:5-7SUV.7MPV商务车。

全车型:5座以内轿车(含5座).5-7SUV.7MPV商务车。

2.洗车步骤

收车验车:工作人员将车驾驶至洗车区,熄火,关紧车子所有门窗,同时检查并关紧引擎盖、后备箱、油箱盖等;清洗车身外部,包括车顶、前后盖板、车身侧面、保险杠、车裙、轮胎、轮毂、挡泥板、雨刮、后视镜、车牌、中网、加油口、防擦条间隙、门把手、灯具等; 作业开始,引导客户车辆进入保洁清洗作业工位;

整车冲洗:使用水枪冲洗全车,冲洗漆面浮尘和重垢、浸泡软化污垢,冲洗顺序为先上后下、先头后尾、先车身后轮胎、车辆底盘冲洗;

喷洒泡沫:全车喷涂洗车香波(水蜡或泡沫),全车覆盖、浸泡软化污垢;

车身擦拭:利用洗车手套、海绵擦洗车身。擦洗顺序为先上后下、先头后尾、先车身后轮胎、先玻璃后漆面,注意擦洗死角: 车顶、牌照、反光镜、车灯、把手、轮毂和遮雨板内玻璃;

二次冲洗:使用水枪再次冲洗全车,冲洗顺序为先上后下、先头后尾、先车身后轮胎;底盘冲洗干净(部分门店无地盘冲抵设备,只能使用水枪来完成);

整车擦干:大号毛巾(不掉毛的纯棉毛巾)从车头至车尾拖水,将车身至上而下、从前而后擦拭干净; 用吹灰枪吹干车身缝隙水分,不允许有任何水痕存在;

内饰擦拭:车辆脚垫取出清洁,绒麻类脚垫需利用毛刷干洗,PVC/ 热压脚垫利用水洗;

车内垃圾异物进行清理,仪表盘擦拭,地胶利用吸尘器清洁; 真皮(绒棉质)座椅擦拭清洁;

检查交车:清洗保洁作业检查,服务无异议后交车,并提醒车主检查车内物品是否完整。

3.领取权益后将通过手机短信获得券码,到达服务点请告知工作人员使用盛大洗车券码。券码一旦发出,就无法更改。

4. 洗车服务点持续更新中,使用当天请务必查询服务点和营业时间,洗车服务点请见链接https://csp.schengle.com/csp-web-website/webSite/point?sourceCode=XMYHXC

七、机场接送机服务

1.      该服务仅限本人使用,每次除本人外可共载2名乘客。该服务提供的是从指定机场的接机服务或者从对应地区送机到指定机场的服务。在台湾该服务仅限于客户抵达台湾机场(桃园、松山、清泉岗、小港机场)后的接机服务或者从对应地区送机到这四个机场的服务。详见附录一。在大陆该服务只限于市区与指定机场的接送机服务,不得跨市使用。城市列表详见附录二。

2.      预约台湾机场接送机,客户应至少提前48小时预约。预约大陆机场接送机,客户应至少提前6小时预约。机场接送机服务若为出发时间6-12小时内,需通过电话客服进行预约,具体预约信息请以客服回复为准。如在夜间2200-800时段预约且提前预约时间不足12小时,请务必致电厦门银行客服400-858-8888告知,以免耽误行程。若提前时间不足,则无法使用该服务。

3.      客户应向我行客服人员提供以下信息:用车日期、服务时间、接机或是送机、机场、上车点、下车点、服务城市、航班号、行李件数、用车人数(等于或小于3人)、姓名、联系电话。

4.      客户应自行估算好路程时间(包括可能出现的交通情况),并按照约见时间准时抵达约见地点,厦门银行不承担因客户估算时间失误或未及时抵达约见地点造成的无法登机责任。

5.      成功预约后,我行合作商将会发送确认短信到使用人联系电话,通常提前12小时,会以短信提供车牌号和司机联系电话。

6.      接送机途中产生的高速公路费用、车辆加油费用均由厦门银行承担。

7.      接机时由实际到港时间开始计算,等候时间为1小时;送机时以约定时间为准则,等候时间为15分钟。 超过等候时间,厦门银行有权取消本次服务,且计入已使用次数。

 

八、机场贵宾室/通道服务

该服务在本人使用时可携带他人使用,但需扣减对应次数。

(一)厦门机场贵宾服务

1.      国内出港服务

T3服务:

贵宾接待处位于厦门机场候机楼西侧裙楼下(T3航站楼)。

客户进入贵宾接待处后将由工作人员统筹安排贵宾厅内的座位。客户在贵宾厅内可免费享受标配的茶水、饮料、小食品。机场将为客户代办乘机手续及行李托运(打包费、纸箱费、逾重费、保险费由客户自理)。客户可使用VIP安检通道;客户可使用VIP摆渡车。客户可享受1小时的免费停车时间,超过该时间需客户自行付费。

T4服务:

抵达T4航站楼出发厅K01柜台"头等舱嘉宾服务专区",优先办理乘机手续(交纳超额行李费、购买航空意外险等),优先通过安全检查通道,进入头等舱候机室休息。

客户在候机室内可免费享受标配的茶水、饮料、小食品、无线网络、广播提醒登机等服务。

2.     国际航班出港头等舱候机室服务仅限于厦门机场T3航站楼。客户需自行按照正常的登机通道领取登机牌、托运行李、通过安检和海关,通过安检后,即可前往头等舱候机室。头等舱候机室工作人员核验客户身份后,即会提供相关服务。包括自助餐食、小吃、茶水饮料、无线网络、广播提醒登机等。该候机室为7号国际头等舱候机室,位于出境检查后,17号登机口乘手扶梯上楼。

3.     客户需提前24小时预约,提供航站楼、航班号、航班起飞时间、目的地、本次服务人数、使用日期、姓名和联系电话。如多人同行,则需告知人数。正常情况下该预约会成功,便不再通知客户,若贵宾厅或头等舱候机室已被政府征用,会再行通知客户。

4.     2周岁以下幼儿不占用次数,2周岁(含)以上需扣减对应次数。

5.     客户请务必根据所搭乘的航班抵达正确航站楼的出发厅。乘坐厦门航空、南方航空和河北航空的国内航班,请到T3航站楼贵宾接待处。乘坐国际航班,请到T3航站楼国际出发厅头等舱候机室。乘坐其他国内航班,请到T4航站楼国内出发厅K01柜台“头等舱嘉宾服务专区”。到达后,请向前台迎宾小姐出示身份证,以便核对身份信息。

(二)晋江机场贵宾室

可使用的晋江机场贵宾室如下:

出发

贵宾室名称

位置

国内出发

国内头等舱休息室

安检后上二楼5号和6号登机口对面

国际出发

国际头等舱休息室

二层安检后直走咖啡厅的对面,最近登机口为14号口

1.      上述机场贵宾室,具体以贵宾室通知为准。

2.      客户需提前24小时预约,预约时需提供机场、姓名、手机号码。客服中心将卡号、验证码和激活链接以短信形式发送到客户的手机上。凭验证码在激活链接里激活卡号即可享受上述晋江机场贵宾室服务,客户可根据实际候机时的登机口位置挑选贵宾室无需指定贵宾室。

(三)长乐机场贵宾室

可使用的长乐机场贵宾室如下:

出发

贵宾室名称

位置

国内出发

福州头等舱候机室

安检后右转100米上三楼

1.      上述机场贵宾室,具体以贵宾室通知为准。

2.     客户需提前24小时预约,预约时需提供机场、姓名、手机号码。客服中心将卡号、验证码和激活链接以短信形式发送到客户的手机上。凭验证码在激活链接里激活卡号即可享受上述长乐机场贵宾室服务,客户可根据实际候机时的登机口位置挑选贵宾室无需指定贵宾室。

(四)重庆机场贵宾室

出发

贵宾室名称

航站楼

位置

国内出发

两舱贵宾室1(T3)

T3

安检后,下扶梯往E指廊步行约300

A支廊头等舱休息室

T2

安检后右转直行约50米,于12号登机口旁"头等舱休息"室指示牌处下楼至夹层。

B支廊头等舱休息室

T2

安检后直行约15米,B01号登机口对面。

两舱贵宾室2(T3)

T3

安检后,下扶梯转至通道内侧,步行约30

C支廊头等舱休息室

T2

安检后直行约15米,C01号登机口旁

国际出发

国际休息室(T3)

T3

安检后H指廊步行约200

可使用的重庆江北机场贵宾室如下:

上述机场贵宾室,具体以贵宾室通知为准。

客户需提前24小时预约,预约时需提供任机场、姓名、手机号码。客服中心将卡号、验证码和激活链接以短信形式发送到客户的手机上。凭验证码在激活链接里激活卡号即可享受上述重庆江北机场贵宾室服务,客户可根据实际候机时的登机口位置挑选贵宾室无需指定贵宾室。

 

九、法律咨询服务

法律咨询服务由厦门银行合作伙伴福建天衡律师事务所提供,厦门银行不对法律咨询服务承担保证责任、连带责任,如因超时服务及/或由此产生纠纷请自行与天衡律师事务所协商解决,与厦门银行无关。预约成功后在一个工作日内发送短信提醒,请留意短信通知。如未收到短信,请及时与厦门银行客服热线400-858-8888联系。预约后24小时后可自行跟律所联系,有效期为10天内,咨询时间为1小时,过期自动作废。

 

财管私行部

二〇二二年五月


 

附录一:台湾机场接送机服务

台北桃园机场  台北周边:

1.桃园机场– 桃园县市

2.桃园机场– 台北市、新北市

3.桃园机场– 基隆市、新竹县市

台北松山机场台北周边:

1.松山机场– 台北市

2.松山机场– 新北市

3.松山机场– 基隆市、桃园县市

台中清泉岗机场 - 台中周边:

1.清泉岗机场– 台中市

2.清泉岗机场– 彰化县市

3.清泉岗机场– 苗栗县市

高雄小港机场 - 高雄周边:

1.小港机场– 高雄市

2.小港机场– 屏东县市

3.小港机场– 台南市


 

附录二:大陆机场接送机服务

1     广州市    广州白云国际机场

2     桂林市    桂林两江国际机场

3     深圳市    深圳宝安国际机场

4     长沙市    长沙黄花国际机场

5     柳州市    柳州白莲机场

6     腾冲市    腾冲驼峰机场

7     上海市    上海浦东国际机场

8     上海市    上海虹桥国际机场

9     乌鲁木齐市    乌鲁木齐地窝堡国际机场

10    海口市    海口美兰国际机场

11    贵阳市    贵阳龙洞堡国际机场

12    常州市    常州奔牛机场

13    徐州市    徐州观音机场

14    拉萨市    拉萨贡嘎机场

15    唐山市    唐山三女河机场

16    北京市    北京首都国际机场

17    天津市    天津滨海国际机场

18    石家庄市       石家庄正定国际机场

19    呼和浩特市    呼和浩特白塔国际机场

20    西双版纳市    西双版纳嘎洒机场

21    丽江市    丽江三义机场

22    兰州市    兰州中川机场

23    北京市    北京南苑机场

24    北京市    北京大兴国际机场

25    珠海市    珠海金湾机场

26    盐城市    盐城南洋机场

27    西宁市    西宁曹家堡机场

28    三亚市    三亚凤凰国际机场

29    齐齐哈尔市    齐齐哈尔三家子国际机场

30    南京市    南京禄口国际机场

31    南宁市    南宁吴圩国际机场

32    南昌市    南昌昌北国际机场

33    厦门市    厦门高崎国际机场

34    合肥市    合肥新桥国际机场

35    太原市    太原武宿国际机场

36    银川市    银川河东机场

37    宁波市    宁波栎社国际机场

38    成都市    成都双流国际机场

39    昆明市    昆明长水国际机场

40    杭州市    杭州萧山国际机场

41    武汉市    武汉天河国际机场

42    沈阳市    沈阳桃仙国际机场

43    济南市    济南遥墙国际机场

44    烟台市    烟台蓬莱国际机场

45    吉林市    吉林二台子机场

46    温州市    温州龙湾国际机场

47    福州市    福州长乐国际机场

48    无锡市    无锡苏南国际机场

49    西安市    西安咸阳国际机场

50    郑州市    郑州新郑国际机场

51    重庆市    重庆江北国际机场

52    长春市    长春龙嘉国际机场

53    青岛市    青岛流亭国际机场

54    哈尔滨市       哈尔滨太平国际机场

55    大连市    大连周水子国际机场

56    大庆市    大庆萨尔图机场

57    绵阳市    绵阳南郊机场

58    林芝地区       林芝机场

59    大理市    大理机场

60    丹东市    丹东浪头机场

61    遵义市    遵义新舟机场

62    张家界市       张家界荷花机场

63    赣州市    赣州黄金机场

64    包头市    包头二里半机场

65    泉州市    泉州晋江国际机场

66    佛山市    佛山沙堤机场

67    大同市    大同云冈机场

68    舟山市    舟山普陀山机场

69    洛阳市    洛阳机场

70    威海市    威海大水泊机场

71    日照市    日照山字河国际机场

72    洛阳市    洛阳北郊机场

73    南阳市    南阳姜营机场

74    连云港市       连云港白塔埠机场

75    黄山市    黄山屯溪国际机场

76    宜昌市    宜昌三峡机场

77    襄阳市    襄阳刘集机场

       78    扬州市    扬州泰州机场