尊敬的客户：

为持续提升业务服务质量，向您提供更加优质、高效的金融服务体验，切实保障您的合法权益，我行制定《厦门银行客户告知函（个人经营性贷款、个人房屋按揭贷款、个人房产抵押消费贷款适用）》，现予以公告。相关文本（详见附件）将于2026年2月9日（含）起正式生效。

我行将不断努力，为您提供更全面优质的服务。若有疑问，请致电我行客服热线：400-858-8888（大陆地区），0080-186-3155（台湾地区）。感谢您一直以来对厦门银行的支持！

特此公告。

附件：厦门银行客户告知函（个人经营性贷款、个人房屋按揭贷款、个人房产抵押消费贷款适用）.pdf

厦门银行股份有限公司

2026年2月6日