守住“钱袋子”，先护好个人信息！

--金融消费个人信息保护指南

 

各位朋友，在日常生活中，无论是去银行办业务，还是通过手机银行转账，我们的姓名、身份证号、手机号、银行卡密码等个人信息都如同“金融身份证”一样重要。一旦泄露，就可能导致财产损失。今天，我们就来聊聊，在享受银行服务时，如何简单、有效地保护好自己的个人信息。

【五大场景下的个人信息保护要点】

    1. 办理开户与卡片业务

- 证件使用：仅在银行柜台或官方认证渠道出示身份证原件，复印件上可标注“仅供XX银行XX业务使用”及日期。

- 信息核对：仔细阅读申请表，确认填写信息均为必需项，不随意提供额外信息。

- 密码设置：避免使用生日、简单序列等易猜密码，定期更换。

2. 购买理财产品

- 风险评估：如实填写风险评估问卷，但注意保护个人核心隐私，对超出测评范围的非必要信息询问有权利拒绝。

- 合同审阅：重点关注个人信息收集条款，了解信息用途及保护措施。

- 双录环节：在录音录像过程中清晰表达自身意愿，确认所提供信息范围。

 

3. 申请贷款与信用卡

- 资料提交：通过银行官方APP、小程序、营业网点或客户经理直接递交，避免通过不明链接上传。

- 征信查询：定期自查征信报告，核对查询机构是否为自己实际办理业务的银行。

- 电话核实：银行客服核实信息时，可主动回拨官方热线确认对方身份。

4. 使用电子银行服务

- 设备安全：不在公共Wi-Fi下操作转账、支付等敏感交易。

- 信息保护：不截屏保存银行卡、密码、验证码等信息。

- 权限管理：定期检查APP权限，关闭不必要的通讯录、位置等访问权限。

5. 应对营销与回访

- 核实身份：对自称银行人员的来电，可询问工号并主动致电银行核实。

- 信息边界：对非业务必要的家庭情况、收入细节等询问，可礼貌拒绝回答。

- 授权管理：仔细阅读营销授权条款，自主选择是否同意信息用于其他用途。

 

【万一信息泄露：记住“三步法”】

第一步：立即阻断

- 立即修改相关账户的登录密码、支付密码。

- 致电银行官方客服，挂失或冻结可能受影响的银行卡、账户。

第二步：主动监测

- 密切关注账户资金变动，开通账户变动提醒服务。

- 定期查询个人信用报告，发现非本人操作的异常记录及时申诉。

第三步：依法维权

- 保留好相关证据（如截图、通话记录）。

- 如遭受财产损失，应及时向公安机关报案。

 

【银行对您的承诺】

保护客户信息安全是银行的基本责任。正规银行机构均建立了严格的内控制度，对客户信息进行加密存储和管理，并严格控制员工接触信息的权限，确保您的信息安全无虞。

 

安全无小事，防护在平时！提升个人信息保护意识，培养安全操作习惯，是守护自身金融资产的第一道，也是最重要的一道防线。