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消费者权益保护

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厦门银行全面启动2019年“3?15消费者权益保护日”活动

草长莺飞,春风十里,一年一度的“3·15国际消费者权益日”如期而至。 

为提高金融消费者对金融产品和服务的认知能力,培育金融消费者的权利意识、责任意识和风险意识,优化金融生态环境,厦门银行按照中国人民银行、中国银保监会等监管部门的安排部署,积极履行金融消费者宣传教育的社会责任,正式启动3·15金融消费者权益保护专项宣传活动。

宣传前期,为保障宣传活动有序、高效地开展,总行消费者权益保护部牵头组织辖下各分行拟定宣传方案,准备宣传物料,安排宣传进度,做好各项准备工作。在此基础上,各分行认真落实总行的工作要求,以提高消费者满意度为宗旨,结合典型案例教育,通过多种渠道,开展了层次丰富、形式多样、内容贴近群众生活、具有正面教育意义的宣传活动。

各营业网点立足厅堂,充分利用LED电子显示屏、海报机、液晶电视、墙面宣传广告牌等多方位开展宣传,并通过现场宣传方式,为客户普及金融知识。

3·15期间,厦门银行将持续开展内容丰富、形式多样的消保活动,进社区、进校园,传播金融知识和消保知识,坚持以消费者为中心优化服务,努力保障消费者的合法权益,提升消费者满意度,促进提高社会公众的金融素养和维权意识。