尊敬的客户：

为确保信息系统安全、稳定、连续运行，提高本行业务连续性应急管理水平，更好地为广大客户提供安全、高效、优质的金融服务，保障广大客户的利益，本行根据《商业银行业务连续性监管指引》及业务连续性演练的计划安排，拟于2022年11月26日（星期六）至2022年11月28日（星期一）在全行范围内开展大小额支付系统业务连续性演练。演练期间，部分业务将暂停办理（2022年11月26日22:00至23:00 、2022年11月28日1:00至 2:00 暂停服务），或可能出现短时间交易缓慢、交易失败等服务异常情形（2022 年11月26日23:00至 2022年11月28日 1:00）。具体影响业务如下：

一、个人客户：普通跨行转账、次日跨行转账、信用卡跨行转账还款、银联代付等业务。

二、对公客户：非实时到账的人民币跨行转账、自助循环贷和创业抵押贷下的人民币跨行受托支付、人民币代发工资等业务。

请您根据自身需要，提前做好相应安排。给您带来的不便，我行深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。如有任何问题或需任何帮助，可联系厦门银行客服进行反馈:大陆地区客服热线：400-858-8888 台湾地区客服热线： 0080-186-3155，衷心感谢您一直以来对厦门银行的关注与支持。

特此公告。

厦门银行股份有限公司

2022年11月25日