事项公告

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关于银湖网资金冻结的澄清公告

近日,部分银湖网络科技有限公司(以下简称“银湖网”)客户向我行致电反馈“银湖网告知客户系厦门银行单方冻结客户资金致客户无法完成资金提现”。银湖网的说辞系不实言论,推卸其自身责任,严重误导客户。为维护客户合法权益,避免对客户造成误导,我行已责令银湖网正视并如实回应客户诉求。同时,我行就银湖网资金冻结事项说明如下:

一、我行作为存管银行系按照规定履行存管职责,根据银湖网发出的冻结指令进行相关操作,不存在单方主动冻结客户资金的情形。

二、我行将于近期通过官方APP“厦e站“为客户提供冻结金额查询功能,以便客户了解资金状态。

三、银湖网误导客户的行为已损害客户、我行的合法权益,我行将持续关注并保留追究其法律责任的权利。

衷心感谢您的理解和支持!

厦门银行股份有限公司

2019322