1. 负责通过电话为银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务,以有效提升客户满意度。
2.向客户提供优质的电话银行服务,达到电话服务的工作指标。
1.本科及以上学历,普通话流利;
2.具备1年及以上相关工作经验,具有较强的学习能力、表达能力及沟通应变能力;
3.能适应24小时轮班和轮休制度(上夜班可享受夜班补贴),具备较强的抗压能力;
4.英语口语和书写良好,大学英语四级以上者可优先考虑