境外用卡小贴士

 

 

截至2024年，境外182个国家和地区、超6900万家商户、170万台ATM已支持银联卡消费或取现，包括港澳地区、日韩、东南亚、澳新、美加、欧洲、非洲、中东、中亚等全球主流目的地。

我行发行的信用卡均为银联信用卡，境外贴有“银联”标识的商户和ATM（自动取款机）均可以使用我行信用卡，覆盖旅行的衣食住行等方方面面。

一、境外ATM取款

持卡人可在当地有银联标识的ATM上提取现金，所发生的当地货币交易金额，将按相关汇率直接转换成人民币金额，即时记入持卡人的信用卡人民币账户。

*部分国家和地区用银联卡取现交易顺序与境内相反，为先退卡、再吐钞，请留意。

二、境外刷卡消费

持卡人可以使用卡片在有银联标识的商户POS终端使用；部分商户暂未张贴银联标识，持卡人可向收银员展示卡面上的“银联”或“UnionPay”标识。

境外POS终端支持拍卡、插卡及刷卡等各种支付方式，持卡人可以将卡片交给收银员或根据收银员的引导进行操作。

三、境外移动支付

银联移动支付包括银联二维码支付、手机闪付、云闪付APP，在境外99个国家和地区可使用。

（一）银联二维码支付---云闪付APP及银联二维码

出境也可像境内一样“扫一扫”，境外45个国家和地区690万商户支持银联二维码，在中国港澳、东南亚众多地区，都可以用云闪付APP。

云闪付APP已上线全球主流目的地专页，中国港澳台、日韩、东南亚、欧美、中东均覆盖。左上角切换定位，不仅可以使用二维码主扫和被扫支付，还可一览当地的移动支付优惠等信息。

主扫支付：下载安装云闪付-注册用户-绑定卡片-点击首页上方“扫一扫”-扫描商户二维码-输入金额后付款

被扫支付：下载安装云闪付-注册用户-绑定卡片-开通手机位置服务授权-点击首页上方“收付款”-自动展示境外付款码-出示给商户后付款

*如未开通位置服务授权，可在付款码页面右上角，手动切换至“非中国大陆支付”模式。

（二）银联手机闪付——Huawei Pay等设备钱包

手机或者可穿戴设备钱包里绑定我行信用卡，哒哒双击电源键，并“挥”机靠近POS终端，就能在境外轻松支付！境外有超1900万POS终端支持银联闪付受理，“拍卡”“挥机”无接触更便捷，广泛覆盖澳新、港澳地区等市场。

·HuaweiPay、MiPay、OPPOPay、vivoPay、MeizuPay：打开手机系统自带钱包APP-点击添加银行卡-输入信息-绑定我行信用卡-双击电源键调出信用卡-验证指纹或面容-手机靠近银联POS机-付款成功

· Samsung Pay：打开手机系统自带钱包APP-点击添加银行卡-输入信息-绑定我行信用卡-双击电源键调出信用卡-验证指纹或面容-手机靠近银联POS机-付款成功

（三）绑定境外主流APP——香港八达通、东南亚Grab、欧美Uber等

境外众多主流交通、订餐等类型APP也已支持绑定银联卡，在APP内即可轻松支付。

四、退税

银联已与全球多家主流退税机构合作推出银联卡（卡号以62开头）境外退税服务，覆盖40多个国家与地区。持卡人可在特定网点下使用银联卡申请机场退税、市区退税、云闪付实时退税等服务,享受退税金直退到卡、无货币兑换费,且无现金退税手续费的好处。

五、汇率优惠

为了让游客在境外的消费更加实惠，银联国际推出24国全境汇率优惠活动，覆盖港澳地区、日本、新加坡、澳洲等众多境外热门目的地。汇率优惠是银联近年来创新推出的营销方式，持卡人在云闪付App报名后，在相关国家全境刷卡或扫码即可享受笔笔消费享优惠汇率。多张银联卡可累计，银联二维码、手机闪付等也支持。

六、跨境用卡信息查询渠道

（一）登录银联国际官网https://www.unionpayintl.com/。

（二）关注“联欢汇”微信订阅号、“银联国际”微信服务号、视频号。

（三）云闪付APP切换至境外各目的地版本，了解在地用卡和优惠信息。

（四）微信或云闪付APP中搜索“优计划”小程序，了解银联卡跨境优惠；云闪付APP中搜索“权益U赏”，了解银联卡跨境权益。

 

七、境外用卡Q&A

Q：境外使用我行信用卡取款有什么优势吗？

A：

1.安全：避免携带大量现金，保障人身和资金安全，提供密码认证，保障交易和账户安全。

2.实惠：ATM取款手续费相对较低，我行信用卡境外取款手续费为取款金额的1%，最低5元/笔。银联卡汇率公正、透明，通常以交易日当天汇率直接转换成人民币金额结算。

3.便利：人民币结算，无需购汇。部分国家提供方便操作的ATM中文操作界面。

 

Q：如何找到自己需要的境外ATM？

A：通过微信公众号“联欢汇”菜单栏或银联国际官网，都能便捷查询：

1.“联欢汇”菜单栏点击右下角的“呼叫后援”-“ATM查询”：输入关键字（如巴黎“Paris”）或所属银行/机构代码查询。

2.银联国际官网：

电脑端：

https://www.unionpayintl.com/cardholderServ/serviceCenter/atm

移动端：

http://m.unionpayintl.com/cardholderServ/serviceCenter/atm

3.在当地看到ATM的机身或显示屏幕有银联标识（“银联”或“UNIONPAY”）

 

Q:如何识别可受理银联卡的ATM？

A：境外凡带有银联标识的ATM均可使用我行信用卡取款，由于一些国家的惯例，银联标识可能仅显示在ATM机具的电子屏幕上，请您留意。部分ATM可能没有张贴“银联”标识，您可通过ATM上合作机构标识确认是否可以使用银联卡，如美国带有“”或NYCE标识的ATM也可以取现。

 

Q：境外用我行信用卡，走银联网络刷卡消费有什么优势吗？

A：

1.一卡在手，境内外通用，安全便利

避免携带大量现金，保障人身和资金安全。

提供密码认证，保障交易和账户安全。

2.外币刷卡消费，人民币扣帐，无需购汇

境外使用我行信用卡通过银联网络消费或取款，所发生的当地货币金额，将按相关汇率直接转换成人民币金额，并即时记入您的信用卡人民币账户。

3.丰富的用卡权益、商户优惠和返现活动，可叠加享受

丰富的银联卡权益和银联专属商户优惠。

享有银联全球退税、留学服务等专属增值服务。

用卡权益、商户优惠、返现活动和汇率优惠都可叠加享受。

 

Q：境外刷卡消费，需要收手续费吗？

A：在商户刷我行信用卡消费，您无需支付任何手续费。（部分地区当地监管规定例外情况除外）

 

Q：在境外刷卡消费，是要签名还是输密码？

A：收到信用卡后，请在您的信用卡背后的签名条上签名。如您为卡片设置交易密码，密码不要设置得过于简单，输入密码时，建议用手遮住密码键盘，防止被远程摄像。

在大部分商户可按密码方式确认交易，部分市场根据当地惯例，使用银联信用卡在这些商户刷卡消费，支持“不输入交易密码、直接签名确认”的交易方式。

 

Q：境外遗失卡片如何处理？

A：如在境外遗失卡片请立即致电我行客服热线+86-4008588888办理挂失。

 

Q：境外ATM机吞卡后如何处理？

A：当ATM发生故障、您操作失误或忘记取卡时，ATM会吞没卡片。吞卡后，请尽快持有效证件（如护照）详询吞卡ATM所属银行协助处理。如卡片被销毁，回国后请联系我行客服热线+86-4008588888申请补发新卡。

 

Q：如果发生错账，如何处理？

A：若发生取款时账户扣账但ATM未吐钞等错帐问题，正常情况下，次日将自动调整，如未调整，请联系我行客服热线+86-4008588888申请错账处理。

 

 

 

 

★特别提醒

1.按照国家外汇管理局相关要求，个人持境内银行卡在境外提取现金，除每卡每日不超过等值1万元人民币外，本人名下银行卡（含附属卡）合计每年不超过等值10万元人民币。超过年度额度的，本年及次年将被暂停持境内银行卡在境外提取现金。境外各个国家和地区对于ATM单笔取款的金额限制也各有不同，具体以当地机具提示为准。

2.在部分境外ATM上取现可能会产生手续费。一些ATM屏幕上会提示收取额外手续费（surcharge）及收费标准，实际收费情况请以当地ATM屏幕提示的信息为准。

3.根据澳门金融管理局要求，持卡人使用内地发行的银联卡在澳门取现，部分ATM 会要求在读卡器上检测取款人的二代居民身份证。建议赴澳门的持卡人携带身份证，以免影响在澳门取现。

4.遵循境内监管政策要求及银联业务规则，严禁境内发行的银联卡跨境购买房产。境内居民在境外购买与意外、疾病等旅游消费相关的经常项目保险，可以使用银联卡支付；其他保险项目严禁使用银联卡支付。同时，持境内银行卡购买相关保险产品，均有单笔5000美元或其他等值外币限制。

5.严禁将银行卡用于博彩类商户的直接或变相支付。

6.境外部分市场收银员习惯通过拍卡方式完成交易，请确保已开通“小额免密”功能。

7.出境前请确认卡片密码是否正确，避免因为记错密码导致用卡失败。如果您不记得密码，可致电我行客服热线400-858-8888进行重设。