关于2022年度上半年零售客户权益方案的通知
尊敬的客户:
2022年上半年,我行将在上年度“悦享”系列权益的基础上,增加客户厅堂服务、产品服务的权益内容,满足客户多元化的需求,提升客户体验。2022年度上半年我行具体权益内容如下:
一、上半年权益总览
权益类型 |
序号 |
类别 |
项目 |
客户层级 |
||||
财富客户 |
私行客户 |
|||||||
次数 |
说明 |
次数 |
说明 |
|||||
增值 服务 |
1 |
悦享健康 |
健康体检服务 |
× |
1次 |
六选二,详情请见下文 |
||
2 |
悦享咨询 |
法律咨询服务 |
× |
1次 |
||||
3 |
悦享出行 |
机场接送机服务 |
× |
2次 |
||||
4 |
机场贵宾室/通道服务 |
2次 |
三选二,详情请见下文 |
2次 |
||||
5 |
悦享生活 |
厨房蒸洗服务 |
1次 |
2次 |
||||
6 |
洗车服务 |
2次 |
2次 |
|||||
7 |
悦享关怀 |
生日礼遇 |
√ |
详情请见下文 |
√ |
详情请见下文 |
||
厅堂 服务 |
1 |
网点专属贵宾理财室 |
√ |
√ |
||||
2 |
VIP叫号免等待 |
√ |
√ |
|||||
产品 服务 |
1 |
锦鲤卡高端信用卡申请 |
√ |
√ |
||||
2 |
锦鲤卡高端信用卡终身免年费 |
× |
√ |
|||||
3 |
贷款审批绿色通道 |
× |
√ |
|||||
1. 私行客户可以在“悦享健康”、”悦享咨询”、“悦享出行”、“悦享生活”四个类别的6个服务项目中任选2个项目,享受相应次数的权益。其中健康体检为2022年全年1次,选择健康体检的私行客户,需同时满足金融资产年日均大于或等于300万(年日均指的是享受服务前的12个月金融资产日均值),且上下半年仅可再选择1项其他项目。
2. 财富客户可以在”悦享生活”、“悦享出行”两个类别的3个服务项目中任选2个项目,享受相应次数的权益增值服务。
3. 年日均≧50万的财富客户及年日均≧50万的私行客户可享受我行特别定制的悦享关怀生日礼遇,(年日均指的是享受服务前的12个月金融资产日均值);
二、预约规则
1. “厦门银行”微信公众号
2. 厦门银行客服热线400-858-8888进行预约
三、健康体检
1. 健康体检仅限本人使用,需提前7天预约。体检当日请空腹,凭本人有效身份证前往体检门店体检。不宜参加人群:孕妇、备孕、哺乳期、女士例假期间。
2. 体检套餐请见以下表格。
编号 |
体 检 项 目(男) |
1 |
常规检查(内、外、眼、耳鼻喉、口腔) |
2 |
血常规(进口五分类)+尿常规 |
3 |
常规生化36项(含肝功、肾功、血脂、血糖、心功、电解质、尿酸、抽血费) |
4 |
CEA(癌胚抗原) |
5 |
AFP(甲胎蛋白)定量 |
8 |
血清胃功能检测 |
9 |
CYFRA21-1(肺部肿瘤) |
11 |
心电图 |
12 |
胸部正位片 |
13 |
消化系统彩超+泌尿系统彩超+图文报告 |
编号 |
体 检 项 目(女) |
1 |
常规检查(内、外、眼、耳鼻喉、口腔) |
2 |
血常规(进口五分类)+尿常规 |
3 |
常规生化36项(含肝功、肾功、血脂、血糖、心功、电解质、尿酸、抽血费) |
4 |
CEA(癌胚抗原) |
5 |
AFP(甲胎蛋白)定量 |
11 |
心电图 |
12 |
胸部正位片 |
13 |
消化系统彩超+泌尿系统彩超+图文报告 |
14 |
子宫附件彩超 |
16 |
(已婚)白带常规+液基 |
3. 体检服务点请见以下文档。
4. 预约体检时需提供姓名、体检服务点、性别、证件号、手机号、体检日期,预约成功后会有工作人员与您联系,并发送确认短信。
四、厨房4小时蒸洗服务
1. 该服务内容包括1台油烟机拆洗+燃气灶+灶台+洗菜池+厨房地面深度蒸洗。油烟机集成灶只清洁表面,不提供拆洗服务。该服务下单后不支持服务地址修改。
2. 预约时需提供您的姓名和手机号,预约成功后,厦门银行工作人员会以短信形式发送兑换码给您。
3. 您可登陆好慷在家公众号,选择预订服务,登陆后选择优惠券,输入兑换码进行兑换,而后找到厨房4小时蒸洗该商品点击立即购买,即可以0元提交订单。您也可选择联系厦门银行客服,由厦门银行客服代为操作下单。
4. 厨房蒸洗服务点请参见以下文档,具体以好慷在家公众号显示为准。
五、洗车服务
1. 您预约时需提供洗车服务点、手机号。
2. 您预约后将通过手机短信获得券码,只需在洗车过程中将券码提供给洗车服务点的工作人员进行销码即可,无需进行其他操作。券码一旦发出,就无法更改。
3. 洗车服务点请见链接https://csp.schengle.com/csp-web-website/webSite/point?sourceCode=XMYHXC。
六、机场接送机服务
1. 该服务仅限本人使用,每次除本人外可共载2名乘客。该服务提供的是从指定机场的接机服务或者从对应地区送机到指定机场的服务。在台湾该服务仅限于您抵达台湾机场(桃园、松山、清泉岗、小港机场)后的接机服务或者从对应地区送机到这四个机场的服务。详见附录一。在大陆该服务只限于市区与指定机场的接送机服务,不得跨市使用。城市列表详见附录二。
2. 预约台湾机场接送机,您应至少提前48小时预约。预约大陆机场接送机,您应至少提前24小时预约。若提前时间不足,则无法使用该服务。
3. 您应向我行客服人员提供以下信息:用车日期、服务时间、接机或是送机、机场、上车点、下车点、服务城市、航班号、行李件数、用车人数(等于或小于3人)、姓名、联系电话。
4. 您应自行估算好路程时间(包括可能出现的交通情况),并按照约见时间准时抵达约见地点,厦门银行不承担因您估算时间失误或未及时抵达约见地点造成的无法登机责任。
5. 成功预约后,我行合作商将会发送确认短信到使用人联系电话,通常提前12小时,会以短信提供车牌号和司机联系电话。
6. 接送机途中产生的高速公路费用、车辆加油费用均由厦门银行承担。
7. 接机时由实际到港时间开始计算,等候时间为1小时;送机时以约定时间为准则,等候时间为15分钟。 超过等候时间,厦门银行有权取消本次服务,且计入已使用次数。
七、机场贵宾室/通道服务
该服务在本人使用时可携带他人使用,但需扣减对应次数。
(一)厦门机场贵宾服务
1. 国内出港服务
T3服务:
贵宾接待处位于厦门机场候机楼西侧裙楼下(T3航站楼)。
您进入贵宾接待处后将由工作人员统筹安排贵宾厅内的座位。您在贵宾厅内可免费享受标配的茶水、饮料、小食品。机场将为您代办乘机手续及行李托运(打包费、纸箱费、逾重费、保险费由您自理)。您可使用VIP安检通道;您可使用VIP摆渡车。您可享受1小时的免费停车时间,超过该时间需您自行付费。
T4服务:
抵达T4航站楼出发厅K01柜台"头等舱嘉宾服务专区",优先办理乘机手续(交纳超额行李费、购买航空意外险等),优先通过安全检查通道,进入头等舱候机室休息。
您在候机室内可免费享受标配的茶水、饮料、小食品、无线网络、广播提醒登机等服务。
2. 国际航班出港头等舱候机室服务仅限于厦门机场T3航站楼。您需自行按照正常的登机通道领取登机牌、托运行李、通过安检和海关,通过安检后,即可前往头等舱候机室。头等舱候机室工作人员核验您身份后,即会提供相关服务。包括自助餐食、小吃、茶水饮料、无线网络、广播提醒登机等。该候机室为7号国际头等舱候机室,位于出境检查后,17号登机口乘手扶梯上楼。
3. 您需提前24小时预约,提供航站楼、航班号、航班起飞时间、目的地、本次服务人数、使用日期、姓名和联系电话。如多人同行,则需告知人数。正常情况下该预约会成功,便不再通知您,若贵宾厅或头等舱候机室已被政府征用,会再行通知您。
4. 2周岁以下幼儿不占用次数,2周岁(含)以上需扣减对应次数。
5. 您请务必根据所搭乘的航班抵达正确航站楼的出发厅。乘坐厦门航空、南方航空和河北航空的国内航班,请到T3航站楼贵宾接待处。乘坐国际航班,请到T3航站楼国际出发厅头等舱候机室。乘坐其他国内航班,请到T4航站楼国内出发厅K01柜台“头等舱嘉宾服务专区”。到达后,请向前台迎宾小姐出示身份证,以便核对身份信息。
(二)晋江机场贵宾室
可使用的晋江机场贵宾室如下:
出发 |
贵宾室名称 |
位置 |
国内出发 |
国内头等舱休息室 |
安检后上二楼5号和6号登机口对面 |
国际出发 |
国际头等舱休息室 |
二层安检后直走咖啡厅的对面,最近登机口为14号口 |
1. 上述机场贵宾室,具体以贵宾室通知为准。
2. 您需提前24小时预约,预约时需提供机场、姓名、手机号码。客服中心将卡号、验证码和激活链接以短信形式发送到您的手机上。凭验证码在激活链接里激活卡号即可享受上述晋江机场贵宾室服务,您可根据实际候机时的登机口位置挑选贵宾室无需指定贵宾室。
(三)长乐机场贵宾室
可使用的长乐机场贵宾室如下:
出发 |
贵宾室名称 |
位置 |
国内出发 |
福州头等舱候机室 |
安检后右转100米上三楼 |
1. 上述机场贵宾室,具体以贵宾室通知为准。
2. 您需提前24小时预约,预约时需提供机场、姓名、手机号码。客服中心将卡号、验证码和激活链接以短信形式发送到您的手机上。凭验证码在激活链接里激活卡号即可享受上述长乐机场贵宾室服务,您可根据实际候机时的登机口位置挑选贵宾室无需指定贵宾室。
(四)重庆机场贵宾室
可使用的重庆江北机场贵宾室如下:
出发 |
贵宾室名称 |
航站楼 |
位置 |
国内出发 |
两舱贵宾室1(T3) |
T3 |
安检后,下扶梯往E指廊步行约300米 |
A支廊头等舱休息室 |
T2 |
安检后右转直行约50米,于12号登机口旁"头等舱休息"室指示牌处下楼至夹层。 |
|
B支廊头等舱休息室 |
T2 |
安检后直行约15米,B01号登机口对面。 |
|
两舱贵宾室2(T3) |
T3 |
安检后,下扶梯转至通道内侧,步行约30米 |
|
C支廊头等舱休息室 |
T2 |
安检后直行约15米,C01号登机口旁 |
|
国际出发 |
国际休息室(T3) |
T3 |
安检后H指廊步行约200米 |
上述机场贵宾室,具体以贵宾室通知为准。
您需提前24小时预约,预约时需提供任机场、姓名、手机号码。客服中心将卡号、验证码和激活链接以短信形式发送到您的手机上。凭验证码在激活链接里激活卡号即可享受上述重庆江北机场贵宾室服务,您可根据实际候机时的登机口位置挑选贵宾室无需指定贵宾室。
九、法律咨询服务
法律咨询服务由厦门银行合作伙伴福建天衡律师事务所提供,厦门银行不对法律咨询服务承担保证责任、连带责任,如因超时服务及/或由此产生纠纷请自行与天衡律师事务所协商解决,与厦门银行无关。您预约时提供姓名和联系电话,预约后24小时后可自行跟律所联系,有效期为10天内,咨询时间为1小时,过期自动作废。
财管私行部
二〇二一年十二月
附录一:台湾机场接送机服务
区域 |
往返 |
车型 |
台北桃园机场 – 台北周边 |
·桃园机场ßà桃园县市 ·桃园机场ßà台北市、新北市 ·桃园机场ßà基隆市、新竹县市 |
凯美瑞、天籁、丰田WISH、三菱GRUNDER、雅阁、帕萨特、马自达 |
台北松山机场- 台北周边 |
·松山机场ßà台北市 ·松山机场ßà新北市 ·松山机场ßà基隆市、桃园县市 |
|
台中清泉岗机场 - 台中周边 |
·清泉岗机场ßà台中市 ·清泉岗机场ßà彰化县市 ·清泉岗机场ßà苗栗县市 |
|
高雄小港机场 - 高雄周边 |
小港机场ßà高雄市 小港机场ßà屏东县市 小港机场ßà台南市 |
附录二:大陆机场接送机服务
序号 |
城市 |
机场 |
1 |
广州市 |
广州白云国际机场 |
2 |
桂林市 |
桂林两江国际机场 |
3 |
深圳市 |
深圳宝安国际机场 |
4 |
长沙市 |
长沙黄花国际机场 |
5 |
柳州市 |
柳州白莲机场 |
6 |
腾冲市 |
腾冲驼峰机场 |
7 |
上海市 |
上海浦东国际机场 |
8 |
上海市 |
上海虹桥国际机场 |
9 |
乌鲁木齐市 |
乌鲁木齐地窝堡国际机场 |
10 |
海口市 |
海口美兰国际机场 |
11 |
贵阳市 |
贵阳龙洞堡国际机场 |
12 |
常州市 |
常州奔牛机场 |
13 |
徐州市 |
徐州观音机场 |
14 |
拉萨市 |
拉萨贡嘎机场 |
15 |
唐山市 |
唐山三女河机场 |
16 |
北京市 |
北京首都国际机场 |
17 |
天津市 |
天津滨海国际机场 |
18 |
石家庄市 |
石家庄正定国际机场 |
19 |
呼和浩特市 |
呼和浩特白塔国际机场 |
20 |
西双版纳市 |
西双版纳嘎洒机场 |
21 |
丽江市 |
丽江三义机场 |
22 |
兰州市 |
兰州中川机场 |
23 |
北京市 |
北京南苑机场 |
24 |
北京市 |
北京大兴国际机场 |
25 |
珠海市 |
珠海金湾机场 |
26 |
盐城市 |
盐城南洋机场 |
27 |
西宁市 |
西宁曹家堡机场 |
28 |
三亚市 |
三亚凤凰国际机场 |
29 |
齐齐哈尔市 |
齐齐哈尔三家子国际机场 |
30 |
南京市 |
南京禄口国际机场 |
31 |
南宁市 |
南宁吴圩国际机场 |
32 |
南昌市 |
南昌昌北国际机场 |
33 |
厦门市 |
厦门高崎国际机场 |
34 |
合肥市 |
合肥新桥国际机场 |
35 |
太原市 |
太原武宿国际机场 |
36 |
银川市 |
银川河东机场 |
37 |
宁波市 |
宁波栎社国际机场 |
38 |
成都市 |
成都双流国际机场 |
39 |
昆明市 |
昆明长水国际机场 |
40 |
杭州市 |
杭州萧山国际机场 |
41 |
武汉市 |
武汉天河国际机场 |
42 |
沈阳市 |
沈阳桃仙国际机场 |
43 |
济南市 |
济南遥墙国际机场 |
44 |
烟台市 |
烟台蓬莱国际机场 |
45 |
吉林市 |
吉林二台子机场 |
46 |
温州市 |
温州龙湾国际机场 |
47 |
福州市 |
福州长乐国际机场 |
48 |
无锡市 |
无锡苏南国际机场 |
49 |
西安市 |
西安咸阳国际机场 |
50 |
郑州市 |
郑州新郑国际机场 |
51 |
重庆市 |
重庆江北国际机场 |
52 |
长春市 |
长春龙嘉国际机场 |
53 |
青岛市 |
青岛流亭国际机场 |
54 |
哈尔滨市 |
哈尔滨太平国际机场 |
55 |
大连市 |
大连周水子国际机场 |
56 |
大庆市 |
大庆萨尔图机场 |
57 |
绵阳市 |
绵阳南郊机场 |
58 |
林芝地区 |
林芝机场 |
59 |
大理市 |
大理机场 |
60 |
丹东市 |
丹东浪头机场 |
61 |
遵义市 |
遵义新舟机场 |
62 |
张家界市 |
张家界荷花机场 |
63 |
赣州市 |
赣州黄金机场 |
64 |
包头市 |
包头二里半机场 |
65 |
泉州市 |
泉州晋江国际机场 |
66 |
佛山市 |
佛山沙堤机场 |
67 |
大同市 |
大同云冈机场 |
68 |
舟山市 |
舟山普陀山机场 |
69 |
洛阳市 |
洛阳机场 |
70 |
威海市 |
威海大水泊机场 |
71 |
日照市 |
日照山字河国际机场 |
72 |
洛阳市 |
洛阳北郊机场 |
73 |
南阳市 |
南阳姜营机场 |
74 |
连云港市 |
连云港白塔埠机场 |
75 |
黄山市 |
黄山屯溪国际机场 |
76 |
宜昌市 |
宜昌三峡机场 |
77 |
襄阳市 |
襄阳刘集机场 |
78 |
扬州市 |
扬州泰州机场 |