2023年10月8日，福建省全国人大代表到厦门银行开展两岸融合发展示范区建设专题调研。调研组由省人大常委会党组书记、副主任周联清带队，厦门市人大常委会党组书记、主任杨国豪，以及省人大常委会、市人大常委会、厦门市政府有关领导随同调研。

厦门银行党委书记、董事长姚志萍对全国人大代表一行的调研指导表示热烈欢迎。她表示，厦门银行是一家融合了两岸亲情和两岸金融智慧的上市银行，近期发布的《中共中央 国务院关于支持福建探索海峡两岸融合发展新路 建设两岸融合发展示范区的意见》令厦门银行倍受鼓舞、倍感振奋。厦门银行将倍加珍惜，紧抓历史机遇，不折不扣贯彻落实好《意见》精神，深入发挥台资背景和两岸区位优势，持续深耕两岸金融业务，助力营造“两岸一家亲、闽台亲上亲”的浓厚社会氛围，为福建建设两岸融合发展示范区贡献厦行力量。

与会代表听取了厦门银行整合两岸资源优势的成果汇报，从资本融合、技术创新、人才引进、业务首发、文化交流等五方面深入了解厦门银行的两岸融合发展历程，并通过一张张珍贵的历史照片和具体生动的服务案例，了解厦门银行坚持精神文明与物质文明“两手抓，两手都要硬”的两岸融合发展实践成果。

调研期间，与会代表实地察看了厦门银行提供金融服务的一线网点。作为一家台资背景银行，厦门银行在网点建设方面积极借鉴台湾的银行网点设计理念，创新推出陪伴式服务和坐享式人性化服务，在功能分区上更注重客户私密性和动线合理性，在细节处更具人文关怀和便利性，将更大的空间让渡给客户，不断提升客户体验。网点中的“台商之家”也给调研组留下了深刻印象。“台商之家”是厦门银行为了更好地服务台胞台企，在21家对台特色支行设置的服务专区，并且大多数对台特色支行已配备了台籍客户经理，提供更贴合台胞台企需求和习惯的金融服务。

与会代表对厦门银行深化两岸金融合作，在服务两岸台胞台企方面的各项创新举措，以及在两岸融合发展过程所发挥的作用表示了充分肯定。

厦门银行将以此次全国人大代表调研为契机，不断加强对台特色经营，擦亮两岸金融合作的金字招牌，为广大台胞台企提供更优质、更便捷、更贴心的金融产品和服务，便利台胞在闽生活，促进台企在闽发展，为深化两岸融合发展添砖加瓦。