4月16日，银行业首个应用于金融市场业务智能运营管理的数字员工上线啦~这是厦门银行的数字员工产品——智能运营机器人。

传统的金融市场的银行间业务背后，后台人员都需要进行收集成交明细、保存成交单、检查交易审批状态、监控交割状态、保存交割单等诸多操作，需要投入大量人力成本，耗费资源，且人工操作时效性有限，在交割高峰期无法有效的管控交割风险。

智能运营机器人创新性地将机器人流程自动化（RPA）技术应用于金融市场业务，以虚拟劳动力替代人工操作，自动化完成金融市场各项业务交易数据全天候批量化下载和处理，结合智能运营系统，实现交割状态准实时展示和无纸化业务文档管理，有效提高业务处理效率，降低运营成本，助力我行运营管理数字化转型。

智能运营机器人三大特征

不知疲倦的工作达人

7*24小时替代人工操作，不断进行金融市场各项业务数据的查询、下载，有效释放人力资源，省钱、省力、省时间；

雷厉风行的效率达人

严格按照预设好的业务规则工作，业务处理效率提高500%，更好地满足业务时效性与准确性要求，有效管控交割风险；

驾轻就熟的文档处理达人

快速完成PDF、EXCEL文档的复杂拆分和加工，将处理好的文档搬运给智能运营系统，进一步实现交割状态准实时展示和业务文档的无纸化管理。

智能运营机器人还在接受新的“培训”，未来将以RPA技术为基础，进一步结合OCR、NLP、深度学习等AI技术，扩展智能化能力，推动金融市场业务流程优化与再造，全方面助力我行运营管理数字化转型。

厦门银行在2021年3月启动了数字员工项目，迅速完成了平台建设和智能运营机器人的发布。目前，厦门银行数字员工产品超市正在建设中，更多创新机器人产品敬请期待。

未来，厦门银行将持续拓展RPA机器人的应用场景，结合AI能力为各种复杂业务场景提供灵活有效的自动化解决方案，帮助快速实施验证业务流程，降本增效，驱动业务创新，为客户持续创造价值。