近期，新冠肺炎疫情突然再次袭来，八闽大地成为了抗击疫情的最前线。连日来，面对复杂严峻的疫情防控形势，厦门银行快速反应，坚决贯彻落实党中央、国务院及省委、市委疫情防控工作相关决策部署和监管部门相关工作要求，多措并举，再筑各道抗疫防线。

严守银行疫情防控最前线

网点是银行为广大市民提供金融服务的最前线。厦门银行根据各级政府疫情防控要求，迅速组织精干力量，周密布置网点防疫方案，严防严控，切实做好网点疫情防控工作，并在符合疫情防控要求的前提下应开尽开，全力保障市民必要的金融服务需求。

在厦门银行的各营业网点，均配备了消毒水、洗手液、消毒湿巾、酒精喷雾等防护用品，网点服务人员一律佩戴口罩防护用具上岗。每日对各项设施进行卫生消毒，对客户可能频繁接触到的地方和自助设备场所加大消毒频度，严格落实“现金收支两条线”要求，确保对外支付的现金全面消杀。此外，严格落实体温测量、健康码核验、口罩佩戴和信息登记等要求，确保各项柜面金融服务有序进行。

  

▲厦门银行严格做好网点各项疫情防控工作

在做好本行疫情防控工作的同时，厦门银行志愿者深入社区，奋战在疫情防控最前线，为做好疫情防控贡献厦行力量。

 

 

▲厦门银行志愿者深入社区一线助力抗击疫情

全力保障金融服务生命线

自去年新冠肺炎疫情暴发以来，厦门银行便搭建起了方便快捷的线上服务渠道，保障金融服务畅通有效。经过一年多不断的完善优化，如今厦门银行可为广大客户提供更加高效、丰富的综合服务。企业版和个人版的网上银行、手机银行、厦门银行“厦行e企管”APP和“微企金”微信公众号等线上渠道均可提供7x24小时不间断服务，让客户实实在在地感受到了足不出户、各项服务依然触手可及的便捷，同时也减少了不必要的对外接触。

与此同时，厦门银行已全面提升线上客服、电话银行坐席支持。如客户需要帮助，可拨打客服热线（大陆客服热线：400-858-8888/台湾客服热线：0080-186-3155），或直接联系管户客户经理，安全高效的“居家”金融服务随时待命。 

疫情期间，针对台胞客户个人证件（含居住证、通行证）有效期到期无法至银行网点更新的情况，厦门银行推出无接触、一站式服务，台胞客户仅需联系其专属客户经理或拨打客服热线即可轻松在台远程办理更新个人账户证件有效期，轻松搞定证件有效期更新的难题。 

值得一提的是，厦门银行已开通疫情防控金融服务绿色通道。无论您是因为疫情影响需要展期，或者是防疫抗疫保民生资金需求，均可通过绿色通道方便、快捷、高效地办理增信基金、接力贷、应急还贷、税e贷等金融服务，以解决资金周转问题。

切实筑牢员工健康防守线

新冠疫情来势汹汹，厦门银行疫情防控工作小组快速响应，统一部署集团疫情防控工作，明确分工，压实责任，制定预案，全面升级福建省内中高风险地区疫情防控措施，第一时间筑起员工健康的防守线。

在福建省内中高风险地区，厦门银行迅速组织全体员工有序进行核酸检测，排查涉疫地区接触史的员工；严格检查各办公点员工健康码和行程码，做好每日健康问卷调查；把办公环境消杀工作恢复至疫情高峰期的标准，降低疫情传播风险；采取弹性办公机制有序统筹远程和现场办公人员调配，强化人员管控措施；实行分流用餐，避免人员聚集；做好防疫物资储备工作，在全力做好自身疫情防控工作的同时，切实前置员工健康防守线。

 

▲厦门银行迅速组织全体员工有序进行核酸检测

 

▲厦门银行食堂工作人员正在分装午餐，协助做好分流用餐工作

在本轮疫情最初的暴发地莆田，厦门银行莆田分行认真贯彻落实当地政府、监管部门及总行部署的各项疫情防控措施和要求，从“早部署、优服务、出制度、献爱心、强担当”五个方面，主动作为，全力以赴做好各项疫情防控措施。

 

▲莆田分行开展核酸检测，确保全员检测、全员覆盖

  

▲莆田分行对新采购的防疫物资进行消杀 

疫情就是命令，防控就是责任。厦门银行将防控疫情及保障金融服务作为当前最重要的工作来抓，将与社会各界齐心抗“疫”，披荆斩“疾”，全力支援各项疫情防控工作，为打赢这一轮新冠肺炎疫情歼灭战做出应有的贡献。