这是一支深耕地方经济二十余载的团队

这是一支善用自身特色精进服务的团队

这是一支成绩斐然且又博施济众的团队

这是一支秉承巾帼精神不懈奋斗的团队

这，就是厦门银行杏林支行

 

 

厦门市妇联主席杨琪向厦门银行杏林支行

授予“全国巾帼文明岗”牌匾。

作为厦门银行最早设立的支行网点之一，杏林支行已成功争创市级、省级巾帼文明岗。2021年3月8日，在“巾帼心向党·奋斗新征程”厦门市“三八”国际劳动妇女节111周年纪念表彰会上，这家以女性为主的支行团队再获殊荣，收获了“全国巾帼文明岗”荣誉称号。接下来，就让我们一同走进这家别具“气质”的支行。

早上8点20分，杏林支行营业厅虽然尚未开门迎客，但一位位衣装整洁、身姿挺立的员工们却已整齐地排好队列，准备开启当天的晨会。温习服务礼仪，交流近期业务，分配好当天的工作......这支女性员工占比超70%的团队正做着开门营业前最后的准备工作，以最好的状态迎接即将到来的顾客，以“巾帼不让须眉”之势，服务普惠民生。

“软妹子”也是“女汉子”

“您好，请问有什么我可以帮您的？”亲和力爆棚的“软妹子”们用一句句亲切的问候、一个个甜美的笑容，迎接每一位到访的客户。在“软妹子”们亲切的问候、耐心的解答之外，营业厅内整洁的窗口环境、方便快捷的智能机具细致入微，爱心专座、手机充电站、紧急医药箱、老花镜等贴心的便民服务设备更是想客户之所需，也让客户倍感温馨。

“软妹子”们虽然温柔可人，但做起业务来却是巾帼不让须眉，尽显“女汉子”本色。工作状态“24小时待机”，做好上门走访和上门服务，迅速根据客户需求，高效、快速、精准地为客户提供最优的金融服务方案，“软妹子”们以专业的业务能力与扎实的综合素质，为客户打通金融服务的“最后一公里”，助力企业向好发展。

“正青春”满是“奋斗者”

杏林支行以党建为引领、以科学管理为手段，以提高岗位技能和绩效为重点，不断提高妇女干部的工作热情。在争创全国巾帼文明岗过程中，创新开展了“巾帼服务之星”“小微企业服务明星”等评比活动，以评促创，以创提质，先后荣获“三八红旗集体”等40余项国家、省、市级荣誉称号，更是在2019年荣获“全国巾帼建功先进集体”荣誉称号。

 如今，这支朝气蓬勃的团队已形成了奋勇争先的团队文化，涌现出一批先进个人和岗位能手，并用青春谱写着一曲曲金融奋斗者的赞歌。

“拼业绩”更是“拼担当”

杏林支行作为厦门银行最早设立的支行网点之一，自创立以来，一直秉承“服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民”的理念，积极响应国家普惠金融、绿色金融的政策。支行以女性为主的团队跑企业、学政策，洞察企业需求、纾解企业困难，已累计为超过1000家中小微企业提供了超20亿元供金融支持；运用创新的“巾帼创业贷”等特色产品，累计提供授信达600万元，助力30余名女性创业。

 同时，杏林支行立足集美，扎根服务全国最早的台商投资区——集美区（杏林）台商投资区，累计服务近万家台商台胞客户，为福建加快建设“台胞台企登陆的第一家园”贡一份力量。杏林支行用亮眼的业绩，展现了金融机构的责任担当，同时也多次荣获“中小企业最佳支持服务奖”“小微金融服务突出贡献奖”等荣誉称号，受到了各方的广泛认可。

“爱心团”同是“行动派”

厦门蓝，志愿红。杏林支行秉承志愿精神，常态化开展捐款捐物、义务植树、无偿献血、帮扶困难失能老人等各项社会公益志愿活动，与社区、工厂等签订巾帼共建协议，为困难员工助学帮困，帮扶的困难家庭累计达70多户，慰问劳动在一线的环卫工人120余名。2019年，杏林支行行长代表厦门银行远赴甘肃临夏对口扶贫村，开展扶贫工作，将脱贫攻坚工作落到实处。

2020年新冠疫情爆发之际正值农历新年，在得知客户因疫情影响暂时无力偿还贷款时，杏林支行迅速采取行动，首创推出简捷方案，在两天内为206位贷款客户成功办理延期还款，总金额超8400万元。一个小小的举动，对客户而言却是莫大帮助。一位客户甚至打“飞的”横跨全国2000多公里，专程为支行送来锦旗以示感谢。抗疫减负，助力复工复产，支持中小微经营者，她们一直在行动。

 

 

 

杏林支行真诚服务小微、奉献社会民生，正是厦门银行服务实体经济，践行社会责任的一个缩影。未来，厦门银行将继续深耕民营小微，持续提升服务实体经济的能力，不断朝“聚焦中小，深耕海西，融汇两岸，打造价值领先的综合金融服务商”的战略愿景前行。