“感谢你们专程来医院帮忙，真是解决了我们家的大难题！”在尤溪县总院安静的病房里，李大爷的爱人刘阿姨紧紧握住厦门银行三明尤溪支行工作人员的手，激动之情溢于言表。这句质朴的感谢背后，是一段关于责任、温度与信任的真实故事。

今年七月，李大爷在外出时不慎突发晕倒，住院近两个月，医疗费用累计已达数十万元。面对高额的后续治疗开支，家人急需将他名下帐户资金取出应急。然而由于各种原因导致该业务需由本人亲自到网点办理，李大爷因病无法行动，家人心急如焚，最终向厦门银行三明尤溪支行求助。

得知客户的实际困难后，尤溪支行高度重视，第一时间启动应急服务预案，迅速调配两名业务骨干前往分行申领移动业务设备，并立即驱车赶往医院，用专业与温情顺利办妥了取款业务，解决了这个家庭的燃眉之急。

        这一病房中的暖心服务，是厦门银行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。未来，厦门银行三明分行将继续深化“银发服务”内涵，于细微处见真章，在需要时显担当，以实际行动诠释“金融为民”的初心，为构建更具人文关怀的金融服务生态贡献一份坚实而温暖的厦门银行力量。