“他行VIP就是我行VIP，请出示任意银行VIP卡即可进入贵宾室办理业务”这一温馨提示，大气的接受了所有银行的VIP客户，这样的服务理念值得我们服务人员思考和学习。  

近日三明分行营运条线人员，以“他行VIP就是我行VIP”作为切入点开展“银行厅堂服务理念”讨论活动。随着网络金融服务的日益多元化，银行业竞争日益加剧，厅堂已不再是客户的第一选择，如何利用难得的与客户直接接触的机会，充分的让客户了解我行产品优势，增加客户对我行的认同感、粘连度，是每位厅堂服务人员急需面对的问题。服务人员对于我行每种产品、流程是否已经熟记于心，营销话术了然于胸、销售过程是否合规，这些细节都处处要求我们要始终谨记我行的服务理念口号“机会藏于细节，真诚服务客户”。