12月24日，宁德福鼎支行收到了一份特别的“礼物”——在闽台胞阮女士专程送来一面写有“心系台胞办实事，金融服务暖人心”的锦旗。这面锦旗不仅是一份谢意，更是长期以来对台胞金融服务体系的持续优化与深耕的有力体现。

据悉，阮女士长期在福鼎工作生活，并计划在此安家落户。然而，在办理购房按揭贷款——“闽台安居贷”业务时，她面对两岸差异化的金融流程和证明材料，一度感到棘手与迷茫无措。了解到阮女士的困境后，宁德福鼎支行迅速行动，将“两岸一家亲”的理念转化为帮助台胞在闽购房置业的具体行动。支行立即为她开启了“台胞业务绿色通道”，并指派专属客户经理提供“一对一”全流程服务。从政策解读、材料清单梳理，到耐心指导每一份证明文件的准备，客户经理始终以专业和细致相伴左右。最终，在银行内部的高效协同下，这笔按揭贷款得以快速审批并成功放款，极大地缓解了阮女士的燃眉之急。

“没想到这么复杂的问题，能在这么短的时间内顺利解决。在这里办事，感觉特别安心、特别温暖！”办结所有手续后，阮女士动情地说道。她的感慨，道出了许多在陆台胞的共同心声，也印证了厦门银行对台胞金融需求的响应精度与服务效能。厦门银行始终秉持“两岸一家亲”理念，不断精简办事环节、优化服务流程，旨在为台胞台企在大陆的发展提供更坚实、更暖心的金融保障。阮女士的故事并非个例，它是厦门银行以专业护航、用真心换真情，致力于提升台胞获得感与幸福感的生动实践。

作为大陆首家具有台资背景的城商行，未来，福鼎支行将坚持在两岸金融合作方面先行先试，推动更多创新举措落地，以更便捷的产品、更温暖的体验和更开放的姿态，助力每一位像阮女士一样的台胞在大陆实现生活梦、创业梦，让台胞在闽安居更安心，发展更有力，共同书写两岸融合发展的新篇章。