在银行的大厅里，每天都有各种各样的故事上演。近日，一位客户拿着一面锦旗来到了厦门银行宁德东侨支行的网点，这一次，是一位来自台湾的同胞与客户经理之间的暖心邂逅。

初识便如旧友台胞郑太太初到这座城市，对这里的金融环境还很陌生。一天，她来到宁德东侨支行咨询业务，客户经理小张看到后，立刻热情地迎上，微笑着问道：“您好，请问有什么可以帮您？”郑太太有些拘谨地说明了自己的情况。小张耐心地倾听着，然后详细地为她介绍了各种适合的金融产品和服务。郑太太在小张的讲解下，逐渐了解并放下了心中的疑虑。在后续的业务办理过程中，小张始终贴心地为其考虑，帮忙整理资料、解答各种疑问。郑太太被小张的专业和热情所打动，她感慨地说：“没想到在这里能感受到如此温暖的服务，就像在家一样。”

远亲不如近邻有一天，郑太太身体不适，腰椎疼痛却不知道该去哪里找医生，她焦急地拨通了小张的电话。小张得知情况后，立刻放下手中的工作，一边安慰郑太太不要着急，一边联系自己身边同事朋友推荐相关的知名医生，并亲自陪着郑太太去医院。在医院里，小张忙前忙后，帮忙挂号、缴费、取药，直到郑太太的病情缓解并稳定下来。郑太太感动得热泪盈眶，紧紧握住小张的手说：“真的太感谢了，这份情谊我永远不会忘记。”小张微笑着说：“这都是我应该做的，两岸同胞一家亲，无论遇到什么困难，我们都要互相帮助。”

这份跨越海峡两岸的情谊，在银行的小小空间里绽放出温暖的光芒。“心系客户办实事，热情服务暖人心”，这不仅仅是金融机构服务大众的一个缩影，还是两岸同胞心灵相通的见证，更是我行履行社会责任的真实写照。厦门银行宁德分行将持续坚守“金融为民”的初心，真正做到“想客户所想”，将金融温度传递给每一位金融消费者。