为切实解决高龄老人行动不便、办卡领补贴难的问题，2026年3月2日，莆田仙游支行主动延伸服务触角，组建助老服务专班，携带移动智能终端设备，上门为辖区高龄老人办理银行卡，打通惠民服务“最后一公里”。

针对老人年事已高、卧床不便、不熟悉智能设备等实际困难，支行工作人员提前与家属对接，约定上门服务。现场耐心核对身份信息、协助人脸核验、指导签字确认，全程高效规范、贴心细致，用方言与老人亲切沟通，用慢语速、大字提示、手把手引导，让老人在家中就能顺利完成开卡全流程，足不出户即可领取高龄补贴。同时，工作人员还向老人及家属普及用卡安全、防范电信诈骗等金融知识，叮嘱补贴领取、账户保管注意事项，把安心与温暖送到老人身边。 

下一步，支行将持续深化适老化金融服务，把上门服务、绿色通道、爱心窗口常态化，以更有温度、更接地气的举措，让金融便民惠民落到实处。