2023年12月7日，厦门银行南平分行与南平市消保中心举办《银行业小额纠纷快速处理机制合作备忘录》签约仪式，南平市消保中心主任李秋芳、副主任周建华，厦门银行南平分行行长助理李剑、营运管理部负责人周永彪及部门消保联络员等出席签约仪式。

银行业小额纠纷快速处理机制是专门针对争议金额较小、关系较为简单、事实较为清楚的银行消费类纠纷所采取的一种快处快调模式。建立小额纠纷快速处理机制旨在通过调解等非诉方式解决金融纠纷，通过快速审批、及时应调机制，深入推进金融纠纷繁简分流工作，有助于进一步减轻金融机构纠纷化解压力，有力促进诉争处置端口前移和高效化解。

一直以来，厦门银行始终高度重视消费者权益保护工作，以人民为中心，积极处理金融消费纠纷，践行消费者权益保护主体责任。下一阶段，南平分行将以此次签约为契机，持续推进分行金融纠纷多元化解机制建设，进一步夯实金融消费者权益保护工作基础，最大程度保障消费者权益，为促进金融业持续健康发展贡献力量，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感！