10月17日，厦门银行漳州分行联合漳州市银行业保险业消费者权益保护服务中心开展“红十字急救传温暖 金融消保守心安”应急救护专题培训。本次培训将红十字“救死扶伤”的人道主义精神与金融消保“为民办实事”的核心理念深度融合，普及员工应急救护知识，提升营业网点的急救处置能力，为守护消费者的生命健康筑牢安全防线。

面对日益增长的老年客群，银行网点可能成为应急救护的“前沿阵地”。此次培训极具针对性地设置了海姆立克急救法、心肺复苏（CPR）、自动体外除颤（AED）使用等核心课程，旨在为一线员工锻造一张立体的“现场安全守护网”。所有技能均直接源自高频服务场景，将推动员工应急能力从理论知识向“关键时刻敢用、能用”的实战本领转化。

现场培训中，红十字讲师结合金融行业工作场景，深入浅出地讲解了红十字运动与救护概论，帮助大家深刻认识到应急救护的重要意义和红十字精神的内涵；结合真实案例，详细讲解急救黄金时间、操作原则及成年人/儿童/幼儿适配要点。参训员工围绕 “意识判断”“心肺复苏要点”“现场救护基本程序”等关键问题与讲师进行互动交流，弥补知识盲点。

讲师通过现场演示和“一对一”指导，带领员工学习了心肺复苏的标准操作流程，包括人工呼吸、胸外按压等关键动作；详细讲解了自动体外除颤器（AED）的使用方法；安排现场情景演练环节，通过员工分组实操练习，指导员工熟练掌握心肺复苏、AED的操作和技巧。现场还安排了创伤救护基本技能培训，包括现场止血、包扎、固定伤势等内容，帮助参训人员提升创伤救护能力。

经过为期数天的“线上理论+线下实操”培训，厦门银行漳州分行首届红十字救护员培训圆满落幕。来自全辖十家网点的24名员工全部通过考核，取得红十字救护员证书，正式成为守护客户安全的“红十字急救员”。

此次应急救护培训，是一次深刻的金融服务理念重塑，将“以人为本、生命至上”的准则深植于每位员工心中。漳州分行将以此为契机，把消费者生命安全守护能力建设融入日常服务，让金融服务在彰显“专业深度”的同时，更传递出“守护温度”，致力于成为让漳州百姓安心、信赖且倍感温暖的银行。