2020年4月10日，在漳州市云霄县云陵村的某户人家出现了温馨的一幕。两位行动不便的老人夫妇在其子女的帮助下，在厦门银行漳浦支行的开卡凭证上签上了自己的名字，其家人对支行工作人员温馨周到的服务连声道谢。

张先生的父母需用我行的银行卡领取厦门市高龄补贴金，但因两位高龄老人家瘫痪在床行动不便一直在漳州云霄县老家休养，无法前来银行网点办理开卡业务，家人十分着急，于是向银行求助解决。针对老人的实际情况，厦门银行漳浦支行决定特事特办，为老人上门服务。2020年4月10日上午，网点工作人员带着相关材料及机具设备来到张先生父母家为两位老人办理开卡业务。看到银行工作人员，老人脸上浮现出惊喜的笑容。在与老人核实完相关事宜后，银行人员顺利地为两位老人办理了开卡业务。

银行服务无小事，上门服务暖人心。厦门银行漳浦支行多年来一直秉承“想客户之所想、急客户之所急、帮客户之所需”的服务理念，让许许多多不同情况的“特殊”客户享受到了暖心服务，不仅赢得了良好的服务口碑，树立了良好的社会形象，更是用实际行动温暖客户、回馈社会。