近日，在福建金融工会与福建省金融团工委表彰的一批福建省金融系统2016年度优秀集体和个人中，厦门银行福州分行喜获3项集体荣誉和2项个人表彰。

近年来，厦门银行福州分行积极服务社会民生，提升服务质效，履行社会责任，支持公益慈善，建设温暖、关爱、团结的企业文化，鼓励员工立足岗位创先争优，在行内创造“树立先进、学习先进、争做先进”的浓厚氛围，多次获得各级管理机构的认可和嘉奖。

截止2017年上半年，福州分行获评“福建省金融青年五四奖章”，分行党委获评“厦门市财政系统先进基层党组织”，分行团委获评“福建省金融五四红旗团委”，分行工会获评福州市总工会“先进职工之家”示范单位，辖内机构1次获评“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”，1次获评“福建省银行业文明规范服务示范单位”，1次获评“省级工人先锋号”，1次获评“福建省金融五四红旗团支部”，1次获评“福建金融先锋号”，次获评“市级工人先锋号”，辖内机构2次获评“市级青年文明号”，以及2次获评“福州市巾帼文明岗”等。

主动作为，服务地方经济民生

作为厦门银行首家异地分行，福州分行自成立以来，秉承总行“诚信务实、创新变通、团结进取、开放包容”的精神，契合福州正处在国家新区、自贸实验区、“海丝”核心区、生态文明先行示范区“四区叠加”，以及新城建设的环境背景，不断创新金融，投入信贷资源，推出一系列支持小微、服务地方居民的普惠金融举措。尤其在对台金融方面，厦门银行先行先试，依托其台资股东优势，为两岸企业与居民不断提供优质、优惠、便捷的服务和产品，开发了如“资金大三通”、“两岸通”美元速汇业务、异地抵押融资业务，发布了“凤凰花”、“升恒昌”联名卡等特色产品，为海峡两岸旅游经贸提供一站式服务，助力福州区域经济发展。截至目前，厦门银行福州分行台商业务服务已逐步渗透福州地区主要台商客户，覆盖率接近70%。为更好服务台籍客群，厦门银行福州分行率先开放我行个人银行卡在台免费取款，积极推行台商厂区自助银行建设，联合台商在榕协会，开展各项针对台商及其眷属的专属个人金融服务及增值服务。此外，该行充分利用在台优势，深入校园为榕城高校赴台生提供更加便捷的两岸金融通服务，累计为十一所高校约3000名大学生办理凤凰花卡。

立足服务，打造星级网点

厦门银行福州分行始终坚持“用心换信任”的服务理念，立足企业本职，在辖内各网点推行 “五星级网点”建设与服务标准。在硬件上，完善营业厅功能分区，细心设置各类便民设施，张贴各类温馨提示语，增设特殊人群服务设施，净化、绿化服务环境；在软件上，强调柔性服务和真诚服务，组织开展各类岗位培训、技能练兵、服务心得交流和服务考核，不断提升从业人员的服务意识和专业水平，从大堂经理规范的文明用语、标准的迎客动作、热情的服务态度，到细致的柜面业务操作和专业的客户经理业务讲解，“一次到位，一次受理，一次办结”的高效服务，这一切都让客户们感受到了宾至如归的服务体验。2016年，福州台江支行获评“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”，就是对该行用心服务的认可。

团结集体，共创温馨、向上大家园

在企业文化建设上，厦门银行福州分行坚持以人为本，以党建团建带动企业文化建设，将员工关怀落于实处。在行内成立了登山、摄影、篮球、羽毛球、乒乓球等多个俱乐部，健步行、两岸乒乓球赛、同业篮球赛、协会羽毛球赛、摄影展……员工们在丰富多样的文体活动中各展风采，；开设职工书屋，开办员工食堂，设立健身房和情绪缓冲室……这些硬件设施的不断完善，让员工在工作之余多了一片放飞自我的小天地；新春的游园、妇女节的玫瑰、端午的粽子、中秋的月饼、腊八的粥……这些回忆都是来自集体节日的问候。在欢声笑语中，在奋勇比拼中，大家都被温馨、向上、团结的企业文化所感染，所感动。

责任担当，践行公益慈善

“饮水要思源，发展不忘本。”厦门银行福州分行在坚持发展业务的同时，不忘回报社会、回馈大众，践行公益慈善。每逢春节慰问社区困难群众，重阳节赴养老院看望孤寡老人，儿童节送爱贫困外来工子女，已经成为该行员工自发组织的“必须活动”，六年来风雨无阻。此外分行员工还积极参加各类社会公益活动，在赈灾、助残、助贫等一系列活动均能看见他们活跃的身影。七年来，分行员工个人累计捐款超过40万元，多次受到红十字会及各级工会嘉奖。

未来，厦门银行福州分行将以这些认可为鞭策，继续深耕榕城，服务两岸，履行社会公民责任，努力打造优质综合金融服务商。