为更好地做好消费者权益保护工作，积极响应上级监管及总行相关要求。近期，在“3.15”期间，重庆分行围绕“权利·责任·风险”和“以消费者为中心优化服务”的主题，持续开展“走近您身边普及金融知识”、“厅堂金融知识小课堂”等“3？15金融消费者权益日”系列宣传活动。

分行以营业网点为主阵地，利用LED显示屏滚动播放宣传内容，在营业厅悬挂横幅、张贴宣传海报；由大堂经理担当宣教员，介绍和宣传金融消费者拥有的权利和维权方式，温馨提醒客户注意保护重要凭证及个人信息，避免客户资金受到非法侵害。同时，邀请客户走进营业网点参与“厅堂金融知识小课堂”活动，讲解各种“看似无门槛”的贷款套路案例，引导、帮助广大金融消费者切实增强金融风险防范意识，维护消费者合法权益。

在3.15期间，分行精密部署，持续开展多场社区金融宣传活动。活动期间，分行员工走进大足区观音岩村李花观赏点、渝北渝安龙都小区等，向群众分发宣传单、折页与宣传册的形式，并结合案例生动地向到场公众展示了金融活动中的防诈骗技巧，受到群众的热烈欢迎。

分行高度重视消费者保护工作，此后还将持续开展常态化、全方位、不间断的金融知识宣传。通过向社会公众普及金融知识、进行风险提示，加强对金融消费者的权益保护宣传，提高公众的金融知识水平，营造和谐的金融消费环境。