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防范电信诈骗 堵截可疑开卡

近日,龙岩分行营业部柜面成功堵截了一例可疑开卡事件。

当天上午,一位客户径直走入营业大厅,声称自己为龙岩某公司员工,要办理工资卡。由于该公司已在分行开立对公账户,但未进行代发工资,故大堂人员觉得可疑,就询问客户归属部门,客户回答吞吞吐吐,含糊不清,于是大堂人员建议该客户提供相关工作证明来办理工资卡,客户听后就离开营业大厅。当日下午,该客户再次返回分行营业大厅,并提供了一张工作证明,上面手写客户姓名、身份证号码、所在部门、工作年限和平均月收入,且加盖了公章。经办柜员进入验印系统对此公章进行验印,发现此公章和已在我行开户的某公司的预留公章极为相似,但防伪码完全不一致,于是电话通知该户的管户客户经理。客户经理通过与该公司财务询问沟通,证实这位客户并非该公司的员工,且该公司并未出示过任何类似的工作证明,更未在上面加盖过公章。

经过判定,该客户为假冒公司职业可疑开户,分行营业部主任将此情况立即上报,分行营运管理部负责人马上来到营业大厅和客户进行交谈,告知其伪造公章是违法行为,并告知买卖银行卡及电信诈骗的危害性,客户听后表示抱歉并匆忙离开。

该起可疑开卡事件的有效堵截,反映出了龙岩分行日常始终把防范电信诈骗,堵截可疑开卡放在重要位置,通过案例学习、情景演练等环节不断加强一线柜台员工的风险防范意识,有效维护金融秩序,保障客户资金安全。